Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hồng Phát đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai i10 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Đúng rồi em. Ừ, đúng rồi em.
Client: Vâng, em ơi.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Có vay.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay ngân hàng. Cho em xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu phải không anh ạ?
Client: Tụi nó, xe anh không vay chứ em bảo vay.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận xe mình không vay ngân hàng ạ. Cho em xác nhận lại...
Client: Không vay ngân hàng.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không vay ngân hàng ạ. Cho em xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu phải không anh ạ?
Client: OK.
Client: Đúng rồi em.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Ừm.
Agent: Dạ anh cho em xin khu vực hiện xe đa...
Client: Halo, em ơi!
Agent: Dạ em nghe anh ạ. Hiện xe mình đang ở khu vực nào vậy anh?...
Client: Hà Nội em. Hà Nội, Hà Nội em.
Agent: Dạ xe mình ở Hà Nội rồi ạ, anh cho em xin quận hoặc huyện cụ thể xe...
Client: Được rồi ạ.
Agent: Dạ anh cho em xin quận hoặc huyện cụ...
Client: À, ờ.
Agent: Dạ xe mình ở qu...
Client: Ừm.
Client: Phường Mỹ Đình, quận Nam Từ Liêm.
Agent: Dạ em ghi nhận xe ở phường Mỹ Đình, quận Nam Từ Liêm ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh?
Client: Đủ rồi.
Agent: Dạ anh nói xe mình đã chạy ...
Client: Khoảng hơn-- khoảng 40 vạn.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng bốn mươi vạn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập...
Client: Đâu có.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Ờmmm, do ơ-- cần tiền thì bán thôi em.
Agent: Dạ em hiểu ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn anh?
Client: Có thể luôn hoặc là có thể một tuần.
Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán ngay hoặc trong khoảng một tuần ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?...
Client: Mua.
Agent: Dạ anh đang muốn mua xe ạ? ...
Client: Như em định giá thì em cũng bán được khoảng 100, khoảng 130.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn khoảng một trăm đến một trăm ba...
Client: Ừ.
Client: Dạ.
Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại, mức giá anh mong muốn là khoảng một trăm đến một trăm ba mươi triệu đồng, đúng không ạ?
Client: Một trăm không bán em ơi. Nói chung là nó vào khoảng giữa thì còn được.
Agent: Dạ em hiểu, anh muốn mức giá ở khoảng giữa một trăm đến một trăm ba mươi triệu đồng ạ. Anh cho em xin một mức giá cụ thể để em ghi nhận chính xác được không ạ?
Client: Một trăm hai mươi thì anh bán.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm hai mươi triệu đồng đúng không ạ?
Client: Vâng, em ơi.
Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ừ.
Client: Không ơi.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc nhắn tin từ người lạ kh...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?
Client: Sao không thấy mở?
Agent: Dạ anh nói chưa thấy mở phần nào ạ—anh đang hỏi quyền nhận tin nhắn Zalo từ người lạ hay phần gửi ảnh xe ạ?
Client: Anh có nói gì đâu.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe nhầm ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?
Client: Có, em ơi.
Agent: Dạ anh cần em hỗ trợ thêm việc gì ạ?