eea3b0e4-0781-4b2f-a035-f6fc2f774dac
SUCCESS
Time
07/10/2026 21:11:01
Duration
3m 53s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3001m4bb844nf24s23ktra4xqbkt
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 21:11
{
"car_info": "Mazda 6 2.0 AT",
"customer_name": "anh Trang",
"sales": "U09ECRJ1JJY",
"sku": "FB-FPSDGRZ5",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
10ms
07/10 21:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09ECRJ1JJY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.0s
07/10 21:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0888883980"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3001m4bb844nf24s23ktra4xqbkt",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
07/10 21:19
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3001m4bb844nf24s23ktra4xqbkt"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 233,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 21:19
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 233,
"external_id": "conv_3001m4bb844nf24s23ktra4xqbkt",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 21:19
{
"external_id": "conv_3001m4bb844nf24s23ktra4xqbkt",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh anh Trang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda 6 2.0 AT 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Chưa vay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một lăm phải hong anh? Client: Có vay. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình có vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một lăm phải hong anh? Client: Đúng rồi ạ. Không có gấp. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn một chút, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Trạm Mỹ Lợi, quận 2, cũ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực quận hai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 15 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng mười lăm vạn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Sao mày? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em với ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thế là pin chết. Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm ạ, anh nói lại giúp em lý do mình bán xe lần này với ạ? Client: Để làm chuyện khác. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để làm việc khác ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Trong một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong vòng một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mai cảm tiêu. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi em nghe chưa rõ ạ. Anh cho em xin lại mức giá anh mong muốn bán xe này khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ba trăm triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Thì anh không có vay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe mình không còn vay góp ngân hàng nữa ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không có chặn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, ok em. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.