3dc8610a-4e3c-4cdd-a48c-964365ff5bb0
SUCCESS
Time
14/10/2026 06:02:55
Duration
3m 40s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4701m4vr4m17edkt1p7wnybpz211
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 06:02
{
"car_info": "VinFast VF3",
"customer_name": "Emily Nguyen - Vinafruits",
"sales": "",
"sku": "FB-K3MGD5KC",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 06:02
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 20s
14/10 06:04
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0975989871"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4701m4vr4m17edkt1p7wnybpz211",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 06:08
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4701m4vr4m17edkt1p7wnybpz211"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 220,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 06:08
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 220,
"external_id": "conv_4701m4vr4m17edkt1p7wnybpz211",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 06:08
{
"external_id": "conv_4701m4vr4m17edkt1p7wnybpz211",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Emily Nguyen - Vinafruits đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe VinFast VF3 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, ờ. Ờ, được. Ờ. Agent: Dạ em cảm ơn chị. ... Client: À, đúng rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị đã xác nhận. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Sang có. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy cho ... Client: Không. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe không còn vay góp ạ. Vậy cho em hỏi xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2024. Agent: Dạ vâng, em xác nhận xe đời 2024 ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hà Nội. Agent: Dạ vâng, xe ở Hà Nội ạ. Chị cho em hỏi xe mình đang ở quận nào cụ thể vậy ạ? Client: Quận Anh Xuân, Hà Nội ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở quận Thanh Xuân, Hà Nội ạ. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Đang, đang đi rồi ạ. Agent: Dạ vâng, em hiểu là xe đang sử dụng ạ. Chị cho em hỏi ước chừng xe đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 38.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng ba mươi tám nghìn km ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không có. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị đã cung cấp thông tin ạ. Vậy chị cho em hỏi mình đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 190 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm chín mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. Chị cho em hỏi mình bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, thừa xe nên không cần đến. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe thừa nên mình không cần dùng đến. Vậy hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Ờ, một tháng gần. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng một tháng ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Là một phần trăm hay mười phần trăm? Agent: Dạ một phần trăm thôi ạ, tức là một trăm triệu thì bên em thu một triệu ạ. Chị có thắc mắc gì thêm về cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị ạ... Client: Ờ, không. OK. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị nhiều ạ. Chị cho em xin số Zalo để em gửi thông tin chi tiết và kết nối mình với người mua nhé ạ? Client: 0975.98.98.71. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo của mình nhé, không chín bảy năm, chín tám, chín tám, bảy một đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị ạ. Em sẽ gửi thông tin qua Zalo cho mình sớm ạ. Chị có cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Không cần. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị Emily nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi ạ.