Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Minh Lê đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Ecosport 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Nói. Ừm. Ừ, o- Ừm.
Agent: ...
Client: Dạ.
Agent: Dạ, em nghe anh ạ. ...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ, em cảm ơn...
Client: Ờ, em mua từ đầu, chính chủ từ đầu.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không, không em.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám phải không anh?
Client: Ừm, đúng rồi em.
Agent: Dạ, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Khu vực Long Biên, Hà Nội em nhá.
Agent: Dạ, xe mình ở Long Biên, Hà Nội rồi ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh?
Client: Ừm. Hai mươi, 200 nghìn, 200 nghìn cơ.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai trăm nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Ừm.
Agent: Dạ, anh cho em biết xe mình có từng va chạm nặng h...
Client: Không em ạ.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Anh không dùng nữa, anh có nhiều xe anh muốn bán bớt đi.
Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn bán bớt vì không còn nhu cầu sử dụng xe này. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?
Client: Ummm, thì cứ là có hợp giá hợp lý thì anh bán thôi, không vội.
Agent: Dạ, em ghi nhận mình không vội và sẽ bán khi được giá hợp lý. Anh đang mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Ừm.
Agent: Dạ...
Client: Ừm. Hai trăm, trăm tám mươi triệu em nhé.
Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn bán xe khoảng một trăm tám mươi triệu đồng, đúng không ạ?
Client: Ừm. Hai, hai trăm tám mươi, hai trăm tám mươi.
Agent: Dạ, em xin phép x...
Client: Hai trăm tám mươi. Ừ.
Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm tám mươi triệu đồng, đúng không ạ?
Client: Ừm, ừm, đúng, đúng rồi em.
Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm...
Client: Dạ rồi, em ơi.
Agent: Dạ, em nói tiếp ạ: bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ...
Client: Ừm.
Client: Rồi, ừ.
Agent: Dạ, bên em hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ờm, con anh cũng xem qua rồi.
Agent: Dạ, anh nói con mình cũng đã xem qua rồi ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay...
Client: Ừm, thì không, không, không, đồng ý.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh đồng ý ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang ...
Client: Ừm.
Client: Ờ. Ừ.
Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không...
Client: Đúng rồi anh.
Agent: Dạ, em xác nhận số điện thoại này là Zalo của anh rồi ạ. Số này có chặn tìm...
Client: Có, có nhận đấy.
Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất...
Client: Mua kem nha.
Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh vừa nói. Anh có thể nói lại giúp em được...
Client: OK, em, em nói đi, em nói đi. Không, không, không, em nói đi, em nói đi.
Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ. Chuyên viên Vu-Ca sẽ kết bạn và hỗ trợ anh tiếp; sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?
Client: Ừm, không ạ.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chào anh ạ.