2373d180-840d-403f-b786-63b9aa9fcf6f
SUCCESS
Time
03/10/2026 18:30:52
Duration
4m 31s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0201m40rg0a4erxrcrp6e9tbxt1f
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 18:30
{
"car_info": "MAZDA Cx5",
"customer_name": "\u0110\u1ed7 Qu\u00ed",
"sales": "",
"sku": "FB-LXDEQQQX",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 18:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
17.5s
03/10 18:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0969080937"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0201m40rg0a4erxrcrp6e9tbxt1f",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
03/10 18:39
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0201m40rg0a4erxrcrp6e9tbxt1f"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 271,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 18:39
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 271,
"external_id": "conv_0201m40rg0a4erxrcrp6e9tbxt1f",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 18:39
{
"external_id": "conv_0201m40rg0a4erxrcrp6e9tbxt1f",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Đỗ Quí đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe MAZDA Cx5 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ờ, xe chính chủ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở quận Thanh Xuân, Tp. Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 100.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Xong em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, tính, ờ, đổi xe khác. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: À, ă-ă-ă, anh chỉ hỏi giá, cứ định giá xe được bao nhiêu là mới tính, chưa biết, ơ, là bán bao-- chừng nào bán, chứ cái-cái định, ơ, giá coi được, nếu được mới bán, không được thì thôi để chạy luôn. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình muốn định giá trước rồi mới tính chuyện bán. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng, a, 400. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: À, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ờ, nêu được cái hình thức, ờ... Bán, bán, bán, bán thuê được, ờ... Agent: Dạ em chưa nghe rõ... Client: Ờ, anh em để hai mình trả. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lắm ạ, anh chị nói lại giúp em là mình... Client: Dạ, DCM, ờ, bắn thành thức, ơ, bán, bán nhanh á. Nếu mà bán nhanh định giá không có được bao nhiêu. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ. À, không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm... Client: Hả? À, em 2 cho anh hỏi, ờ, cái, ờ, nếu, ờ, bốn bốn trăm là 2% là bao nhiêu, ờ, phí hoa hồng? Agent: Dạ với mức giá bốn trăm triệu và phí hai phần trăm thì phí dịch vụ khoảng tám triệu đồng ạ, và bên em chỉ thu khi bán thành công thôi ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại... Client: À, vậy hả? Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em... Client: À, 0969. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: À, chứ số thoại này này mới có thôi mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Dạ. Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh chị nhiều ạ. Chúc anh chị một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ. Dạ.