44c33f71-0f90-4fd5-824c-1b94080db7ec
SUCCESS
Time
07/10/2026 12:46:47
Duration
3m 37s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1901m4aectyje50v5mh1axjkxbzz
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 12:46
{
"car_info": "Mitsubishi N/A",
"customer_name": "Ph\u1ea1m chung Ph\u1ea1m chung",
"sales": "",
"sku": "GSF-C59BTZLC",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 12:46
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.3s
07/10 12:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0938872620"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1901m4aectyje50v5mh1axjkxbzz",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 12:51
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1901m4aectyje50v5mh1axjkxbzz"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 217,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 12:51
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 217,
"external_id": "conv_1901m4aectyje50v5mh1axjkxbzz",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 12:51
{
"external_id": "conv_1901m4aectyje50v5mh1axjkxbzz",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phạm chung Phạm chung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi N/A ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ đúng rồi. Dạ. OK. Agent: Dạ ... Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2023. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai ba ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở TP.HCM, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ờ, 898, quận 12. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận mười hai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ủa, giờ, giờ em cũng, ờ, cũng, ơ, tại anh đặt taxi mà anh, tại, ừm, chắc cũng là 10 vạn đó chị ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười vạn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này, anh nói lại giúp em là xe mình có từng va chạm nặng ha... Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, vì thấy chạy, ờ, chạy xe Grab, ơ, phí cao, xăng cao quá giờ em không bán, không chạy được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ờ, thì bên, bên Luca thì tính sao, lúc nào lên là để biết được em tính, tính lúc nào lên xách xe thì biết được là để em mang. Agent: Dạ ... Client: Em biết được hàng ngày cho em chứ? Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì, ờ, em không biết, ờ, mua cao lên thì được cái giá. Thì giờ em cũng bán chiếc xe lần đầu tiên á, đâu có biết bán bao nhiêu đâu. Nên thì, ok, thì em bán. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ không biết anh có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa ạ? Client: Dạ chưa ạ. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK. Client: Thế như là, là, là, là giống như bán chiếc xe 200 triệu là em mất bao nhiêu tiền? Agent: Dạ nếu bán với giá hai trăm triệu thì phí dịch vụ bên em là một phần trăm, tức là hai triệu đồng ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Nếu mà em chưa bán được thì cho em có mất tiền không? Agent: Dạ không ạ, bên em chỉ thu phí khi bán thành công thôi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm... Client: OK. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Không, không chặn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành!