7b5c5585-a931-475d-9335-29bbd5d47a1c
SUCCESS
Time
15/10/2026 17:07:50
Duration
3m 9s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0601m4zggk26eetrzn56jgmcv3tv
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 17:07
{
"car_info": "suzuki swift",
"customer_name": "L\u00ea \u0110\u1ed7 B\u00edch Ng\u1ecdc",
"sales": "U0C2RQLEHJN",
"sku": "SKU-DE3H7Q",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
15/10 17:07
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C2RQLEHJN"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.0s
15/10 17:08
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0977051997"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0601m4zggk26eetrzn56jgmcv3tv",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 17:12
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0601m4zggk26eetrzn56jgmcv3tv"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 189,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 17:12
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 189,
"external_id": "conv_0601m4zggk26eetrzn56jgmcv3tv",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 17:12
{
"external_id": "conv_0601m4zggk26eetrzn56jgmcv3tv",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Lê Đỗ Bích Ngọc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe suzuki swift 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Số... Dạ, ba bảy. Agent: dạ, em nắm thông... Client: Ừm, dạ không, tôi... Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị nói lại giúp em với ạ? Client: Xe không chính chủ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe không chính chủ ạ. Chị đã có giấy tờ hoặc ủy quyền cần thiết để làm thủ tục bán xe chưa ạ? Client: Dạ có. Agent: Dạ, em ghi nhận chị có giấy tờ cần thiết rồi ạ. Chị cho em hỏi xe mình hiện có từng bị tai nạn hoặc ngập nước không ạ? Client: Không. Agent: Dạ, em ghi nhận xe chưa từng bị tai nạn hay ngập nước ạ. Chị cho em hỏi xe mình là phiên bản nào của Suzuki Swift 2020 ạ? Client: NoNo X. Agent: Dạ, em ghi nhận phiên bản xe là NoNo X ạ. Chị cho em hỏi xe mình hiện có đang vay ngân hàng hoặc còn vướng khoản vay nào không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe không còn khoản vay ạ. Em có thông tin mình dự định bán trong một tuần vì muốn đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ, chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ, em ghi nhận chị chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới ạ. Em xin phép xác nhận, chị mong muốn bán xe với giá ba trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ, chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và số này có chặn tìm kiếm ... Client: Du... Không. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ phần trả lời của chị ạ. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ? Client: Có. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chị có cần em hỗ trợ thêm gì không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn chị. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.