9e56f44c-6dba-4975-853f-23f69ab82175
SUCCESS
Time
18/10/2026 07:11:36
Duration
2m 21s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7501m565k0h0f52tm7dp7rn7yq61
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 07:11
{
"car_info": "toyota vios",
"customer_name": "Ph\u1ea1m Tr\u01b0\u1eddng S\u01a1n ",
"sales": "U0AL29YAFGE",
"sku": "SKU-Y25N34",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15ms
18/10 07:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0AL29YAFGE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.7s
18/10 07:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0983364959"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7501m565k0h0f52tm7dp7rn7yq61",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 07:15
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7501m565k0h0f52tm7dp7rn7yq61"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 141,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 07:15
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 141,
"external_id": "conv_7501m565k0h0f52tm7dp7rn7yq61",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 07:16
{
"external_id": "conv_7501m565k0h0f52tm7dp7rn7yq61",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phạm Trường Sơn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Không, anh mua lại của người nhà. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình mua lại từ người nhà ạ. Lý do anh muốn bán xe lần này là để đổi xe mới đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Anh mới tìm hiểu chưa đặt cọc. Agent: Dạ, em ghi nhận anh mới tìm hiểu và chưa đặt cọc ạ. Anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian trên một tháng đúng không ạ? Client: Ngoài. Agent: Dạ, ý anh là dự kiến bán xe trong hơn một tháng nữa đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Anh không. Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không, số anh không, không chặn. Agent: Dạ, vậy anh cho em xin số Zalo chính xác để chuyên viên bên em kết bạn hỗ trợ mình ạ? Client: Tại số đây anh cũng có số rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận số này là Zalo của anh và không chặn người lạ ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe, chuyên viên Vu-Ca sẽ kết bạn hỗ trợ tiếp; sau khi kết bạn, anh gửi giúp bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Thôi ok em. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?