3e67df50-ff88-4b54-8267-8c19f85421a7
SUCCESS
Time
06/10/2026 13:29:34
Duration
3m 59s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3001m47yeex5fewvaryndam45kn5
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 13:29
{
"car_info": "honda CR-V",
"customer_name": "Ly",
"sales": "",
"sku": "FB-52Z3DMWQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 13:29
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.7s
06/10 13:29
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908476822"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3001m47yeex5fewvaryndam45kn5",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
06/10 13:37
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3001m47yeex5fewvaryndam45kn5"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 239,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 13:37
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 239,
"external_id": "conv_3001m47yeex5fewvaryndam45kn5",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 13:37
{
"external_id": "conv_3001m47yeex5fewvaryndam45kn5",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Ly đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda CR-V 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, ờ, đúng rồi, đúng rồi. Ừ. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Bình Hà em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 28.000. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Chưa em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, muốn đổi xe thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: À, khi nào được giá thì bán thôi chứ không có, ơ, quy định cụ thể. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, 900 rưỡi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ chín trăm năm... Client: Chín trăm năm mươi triệu. Agent: Dạ vậy là chín trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn chín trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán hả em? Agent: Dạ đúng rồi ạ, bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Anh chị có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không... Client: Là 950 nhân cho 1 là ra nhiêu ta? 9 triệu rưỡi á hả? Agent: Dạ đúng rồi ạ, chín trăm năm mươi triệu nhân một phần trăm là chín triệu rưỡi ạ. Anh chị có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Gửi qua đâu em? Agent: Dạ anh chị gửi qua Zalo cho bạn chuyên viên bên em sau khi kết bạn ạ. Anh chị có cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Rồi, rồi, rồi. Chị cảm ơn nhá. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ. Client: Ừm, ừm, được ạ. Ờ, chị cảm ơn.