095909da-b155-484c-a005-e3006528bca3
SUCCESS
Time
08/10/2026 14:34:41
Duration
2m 30s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5601m4d6z49vfyw9x951e1a5fa25
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 14:34
{
"car_info": "hyundai kona",
"customer_name": "Ph\u00fa L\u00ea",
"sales": "",
"sku": "FB-ET7S4J94",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
08/10 14:34
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.1s
08/10 14:34
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0784991495"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5601m4d6z49vfyw9x951e1a5fa25",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
08/10 14:38
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5601m4d6z49vfyw9x951e1a5fa25"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 150,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 14:38
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 150,
"external_id": "conv_5601m4d6z49vfyw9x951e1a5fa25",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 14:38
{
"external_id": "conv_5601m4d6z49vfyw9x951e1a5fa25",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phú Lê đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai kona 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng. Agent: Dạ em cảm ơn anh ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn, còn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Ừm. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào vậy anh? Client: Quận 3, phố 91. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang ở Quận Ba, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi anh? Client: À, 67.000. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng sáu mươi bảy nghìn km ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Không, không, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã cung cấp thông tin. Giờ em xin phép hỏi về nhu cầu bán xe của mình, anh dự định bán trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Tới tết già bán. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự định bán vào dịp gần Tết ạ. Vậy anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 450 đến 500. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng bốn trăm năm mươi đến năm trăm triệu ạ. Còn lý do mình bán xe là gì vậy anh? Client: Đổi xe bảy chỗ. Agent: Dạ em hiểu rồi, anh đổi sang xe bảy chỗ cho gia đình ạ. Em xin phép tổng hợp lại thông tin xe mình nhé, xe Hyundai Kona đời hai không hai mốt, chính chủ mua mới, còn vay góp ngân hàng, đang ở Quận Ba thành phố Hồ Chí Minh, chạy khoảng sáu mươi bảy nghìn km,... Client: Anh đang có vay bát ngân hàng. Agent: Dạ vâng, em đã ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Vậy em xin phép hỏi thêm, anh có muốn bên em hỗ trợ tư vấn thêm ... Client: Anh, anh, anh không có vay góp ngân hàng. Agent: Dạ vâng, em xin ghi nhận lại là xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Em cảm ơn anh đã đính chính giúp em. Vậy phần thông tin xe mình đã đầy đủ rồi, em xin phép chuyển sang bước tiếp theo để tư vấn cho anh về giá và phí dịch vụ nhé. Client: Ừm. À, anh hỏi... Hỏi là ok.