331efe70-f367-4068-b587-0024cd391d4b
SUCCESS
Time
03/10/2026 20:21:14
Duration
4m 4s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6701m40yt39fecj9723kzk5w5epy
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 20:21
{
"car_info": "Subaru Forester 97 ng\u00e0n",
"customer_name": "Song Hung",
"sales": "",
"sku": "FB-RMXUUCVK",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 20:21
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.7s
03/10 20:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913902172"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6701m40yt39fecj9723kzk5w5epy",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
03/10 20:29
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6701m40yt39fecj9723kzk5w5epy"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 244,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 20:29
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 244,
"external_id": "conv_6701m40yt39fecj9723kzk5w5epy",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 20:29
{
"external_id": "conv_6701m40yt39fecj9723kzk5w5epy",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Song Hung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Subaru Forester 97 ngàn 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Đúng rồi. Ừ. Ừ. Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Đúng rồi, chính chủ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai ngàn không trăm mười lăm phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở khu vực Kinh Mân. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Kinh Mân ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng... Client: Thằng Thôi chi mình? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 97 ngày. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng chín mươi bảy ngàn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì đổi mới. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa, chưa, chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Hơn, hơn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Chưa biết, không biết mới hỏi. Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ, để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn... Client: Chưa. Agent: Dạ không biết anh có tham khảo được khoảng... Client: Chưa. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm, đất thứ nhất, à không, là đất thứ ba. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, đâu có. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh... Client: Không, không. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: Rồi. Agent: Dạ anh đọc giúp em số ... Client: 0913. 0913. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nha... Client: 902172. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không chín một ba, chín không hai, một bảy hai rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe ... Client: Dạ ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Cho đang hỏi cái giá xe của cái xe hơi