6942d914-0a79-432f-bae4-1b5a88bb10d5
SUCCESS
Time
04/10/2026 19:45:51
Duration
3m 36s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3801m43f60w7ejwv693n9wc1hkny
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 19:45
{
"car_info": "huyndai acent AT",
"customer_name": "Ph\u00fac Linh",
"sales": "",
"sku": "FB-SVD3LAR8",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 19:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.1s
04/10 19:45
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0919536060"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3801m43f60w7ejwv693n9wc1hkny",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
04/10 19:49
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3801m43f60w7ejwv693n9wc1hkny"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 216,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 19:49
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 216,
"external_id": "conv_3801m43f60w7ejwv693n9wc1hkny",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 19:50
{
"external_id": "conv_3801m43f60w7ejwv693n9wc1hkny",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Phúc Linh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe huyndai acent AT 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Client: Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Mua từ hệ á? Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ào. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý này ạ... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải không ạ? Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm, Bến Tre. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Bến Tre ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Đã 50km. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng năm mươi nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng năm mươi nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi xe. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Hơn, hơn một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong hơn một tuần ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Dạ em vừa ghi nhận mà giờ hỏi ngược lại. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em chưa nắm được mức giá mình mong muốn nên mới hỏi lại ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá... Client: Dạ, bây giờ đây tư vấn bao nhiêu, như vậy thì em tư vấn có bao nhiêu được, chứ giờ em hỏi ngược lại vậy tư vấn chi? Agent: Dạ em xin lỗi chị vì chưa hỗ trợ rõ ạ. Dạ chị có tham khảo được khoảng giá nào cho xe mình chưa ạ, để em ghi nhận và báo chuyên viên hỗ... Client: Chưa. Agent: Dạ ... Client: Chưa có tham khảo gì hết trơn á. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: À, không, không ra nha. À, một bạn. Agent: Dạ em chưa nghe rõ mình chọn hình thức nào ạ, chị nói lại giúp em với ạ?