09a77176-54f7-4a52-8c58-c3df136d9ecf
SUCCESS
Time
17/10/2026 20:19:47
Duration
5m 46s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0001m5509fwffd0sddj9ddxee5n6
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 20:19
{
"car_info": "mazda cx5",
"customer_name": "Gia Han",
"sales": "U0BTS656ZEE",
"sku": "SKU-X89UUD",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
17/10 20:19
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BTS656ZEE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
16.0s
17/10 20:20
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0931151494"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0001m5509fwffd0sddj9ddxee5n6",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
17/10 20:28
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0001m5509fwffd0sddj9ddxee5n6"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 346,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 20:28
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 346,
"external_id": "conv_0001m5509fwffd0sddj9ddxee5n6",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 20:28
{
"external_id": "conv_0001m5509fwffd0sddj9ddxee5n6",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Gia Han đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda cx5 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, ừ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, có, có ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn, đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn, đúng không ạ? Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn, đúng không ạ? Client: Đúng rồi anh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi bốn ạ. Xe mình đang ở TP. Hồ Chí Minh, chị cho em xin quận cụ thể được không ạ?Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi bốn ạ. Xe mình đang ở TP. Hồ Chí Minh, chị cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Uông Binh Phú ạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ tên quận mình ạ, chị nói lại giúp em quận cụ thể được không ạ? Agent: ... Client: Quận Bến Thành. Agent: Dạ em ghi nhận khu vực Quận Bến Thành ạ. Chị dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Agent: ... Client: Quận Tân Phú. Quận Tân Phú, em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Quận Tân Phú ạ. Chị dự định bán xe trong vòng một tuần như thông tin em đang có, đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình ở Quận Tân Phú ạ. Chị dự định bán xe trong vòng một tuần như thông tin em đang có, đúng không ạ? Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Quận Tân Phú ạ. Chị dự định bán xe trong vòng một tuần như thông tin em đang có, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận chị dự định bán ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận chị dự định bán xe trong vòng một tuần ạ. Lý do chị muốn bán xe lần này là gì ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận chị dự định bán xe trong vòng một tuần ạ. Lý do chị muốn bán xe lần này là gì ạ? Agent: Dạ em ghi nhận chị dự định bán xe trong vòng một tuần ạ. Lý do chị muốn bán xe lần này là gì ạ? Client: đổi xe mới Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ chị đổi sang xe mới ạ. Chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Agent: Dạ chị đổi sang xe mới ạ. Chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa ơi! Agent: Dạ em ghi nhận chị chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe mới ạ. Mức giá mong muốn của chị là năm trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên chị chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán xe nhanh chóng ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Khi bán được mới thu đúng không em? Agent: Dạ đúng rồi chị, phí dịch vụ được tính trên giá bán cuối cùng khi xe bán được ạ. Chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ đúng rồi chị, phí dịch vụ được tính trên giá bán cuối cùng khi xe bán được ạ. Chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ số này chị có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Agent: Dạ số này chị có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Có chứ, con chặn người lạ. Agent: Dạ chị mở tạm quyền nhận kết bạn trên Zalo trong một đến hai ngày giúp em được không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ chị mở tạm quyền nhận kết bạn trên Zalo trong một đến hai ngày giúp em được không ạ? Client: ... Agent: Chị còn nghe máy không ạ? Client: Em cho chị số của em đi. Em đọc số của em đi, chị add vô Zalo cho em. Agent: Dạ em không có số cá nhân để cung cấp ạ. Em sẽ nhờ chuyên viên Vu-Ca gửi thông tin liên hệ để chị chủ động kết bạn Zalo nhé. Chị có thể mở tạm quyền nhận kết bạn từ người lạ trong một đến hai ngày để chuyên viên liên hệ được không ạ?Dạ em không có số cá nhân để cung cấp ạ. Em sẽ nhờ chuyên viên Vu-Ca gửi thông tin liên hệ để chị chủ động kết bạn Zalo nhé. Chị có thể mở tạm quyền nhận kết bạn từ người lạ trong một đến... Client: À, OK. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Chuyên viên Vu-Ca sẽ gửi thông tin liên hệ để chị chủ động kết bạn Zalo; sau khi kết bạn, chị gửi giúp bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chị còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?