a74d58ca-3205-4ede-8b91-d6a9a9a13703
SUCCESS
Time
15/10/2026 11:17:24
Duration
4m 4s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5501m4ywexfefcfr3ywydy04ek8w
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 11:17
{
"car_info": "hyundai solati",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Th\u1ecb Thanh Huy\u1ec1n",
"sales": "U0C11R2JMS4",
"sku": "SKU-QQW5JB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
15/10 11:17
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C11R2JMS4"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.6s
15/10 11:17
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0901444545"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5501m4ywexfefcfr3ywydy04ek8w",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
15/10 11:25
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5501m4ywexfefcfr3ywydy04ek8w"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 244,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 11:25
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 244,
"external_id": "conv_5501m4ywexfefcfr3ywydy04ek8w",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 11:25
{
"external_id": "conv_5501m4ywexfefcfr3ywydy04ek8w",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyễn Thị Thanh Huyền đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai solati 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Ừ. Nguồn là xe của cô anh mua từ đầu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mua mới từ đầu ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Em. Agent: Dạ ... Client: Ừ. Không là mày. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xin lỗi ch... Client: Ờ, ờ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay gó... Client: Vẫn vay góp em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe m... Client: Xe ở Hà Nội. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Hà Nội ạ. Xe mình ở quận nào tại Hà Nội ạ? Client: Dạ, Kim Mã em, ở, ơ, khu vực Kim Mã. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở khu vực Kim Mã, Hà Nội ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng bảy trăm năm mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bảy trăm... Client: À, thì nó chưa tới đâu, khoảng hơn bảy trăm nhưng mà anh cứ cho như vậy. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe đã chạy hơn bảy trăm nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ câu... Client: Ừm, không em. Agent: dạ, em nắm thông tin của ... Client: À, xe của mình không có bị ngập nước, cũng không va chạm. Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em ghi nhận xe không bị ngập nước hay va chạm ạ. Dạ em xin xác nhận, mình bán xe để đổi xe mới đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe mới ạ. ... Client: Ừm, thì đang ở giữa đường đổi xe mới nên hỏi được giá. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu mình đang tìm hiểu giá để đổi xe mới ạ. Mình đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ ... Client: Thế thì kêu lại. Agent: Dạ, em xin lỗi, em chưa nghe rõ ạ. Chị... Client: Chưa, anh chưa có đặt cọc. Anh chưa có đặt cọc xe mới. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa đặt cọc xe mới ạ. Dạ mình dự kiến bán xe trong vòng một tuần đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong vòng một tuần ạ. Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Sáu trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: À, đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn là sáu trăm triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Được em ơi. Đúng là số của anh đấy. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, ok. Agent: Dạ em cảm...