f1f75dea-f4c1-4ff7-8264-aef83e280225
SUCCESS
Time
16/10/2026 13:50:43
Duration
4m 55s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6801m51qmch3fvfs2cgm1wb78x1w
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 13:50
{
"car_info": "hyundai santafe",
"customer_name": "Thanhphat Thanhphat",
"sales": "",
"sku": "FB-4PJQFV8K",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 13:50
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.6s
16/10 13:50
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0974216822"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6801m51qmch3fvfs2cgm1wb78x1w",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
16/10 13:58
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6801m51qmch3fvfs2cgm1wb78x1w"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 295,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 13:58
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 295,
"external_id": "conv_6801m51qmch3fvfs2cgm1wb78x1w",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 13:59
{
"external_id": "conv_6801m51qmch3fvfs2cgm1wb78x1w",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thanhphat Thanhphat đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai santafe 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, em ạ. Đúng rồi em ơi. Đúng rồi. Client: Dạ mời. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai phải không anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Sai ng, ờ, ờ, Sài Gòn em. Client: Điển xe thành phố. Agent: Dạ xe mình ở Thành phố... Client: Xe máy giàu rồi anh. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Xe mình đang ở quận nào vậy anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh cho em xin quận cụ thể nơi xe đang ở được kh... Client: Ờ, quận 12 em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Quận Mười Hai ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 29.000 cây em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai mươi chín nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh? Client: Xe thì đối không có, ờ, va chạm, ngập nước em ơi. Client: Có bảo dưỡng định kỳ của công ty. Agent: Dạ xe mình được công ty bảo dưỡng định kỳ, em ghi nhận ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, xe mua khơ-- không đi tới á, ờ, để nó, nó, nó lãng phí á. Em ạ, là mua từ 2022 đến giờ mới, ờ, ch-chạy chưa được 29.000 cây thì nó chạy quá ít, không, không đi đến nên là anh bán em ơi. Agent: Dạ em hiểu, xe ít sử dụng nên anh muốn bán để tránh lãng phí ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Thì, ààà, để là có khách mua lúc nào anh bán lúc đó. Agent: Dạ em ghi nhận anh linh động thời gian, có khách phù hợp thì mình bán ạ. Anh đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu... Client: Ừ. Agent: Dạ anh đa... Client: Là 850 em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ tám trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ?... Client: Dạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có... Client: Cho anh hỏi em ơi. Cho anh hỏi nè. Cho anh hỏi nè. Agent: dạ... Client: Em nghe được không? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi... Client: Ààà, cái, ờ, mua bán này có tiền, ờ, ờ, lệ phí không em nhở? Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; ngoài khoản phí dịch vụ đó, anh đang hỏi lệ phí sang tên hay khoản phí nào khác ạ? Client: Ờ... ờ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cứ nói tiếp giúp e... Client: Ký, ờ, môi giới. Agent: Dạ anh đang hỏi về phí môi giới khi ký hợp đồng mua bán phải không ạ? Vu-Ca thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng; anh muốn em giải thích thêm... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ đúng rồi anh, phí dịch vụ của Vu-Ca là một phần trăm trên giá bán cuối cùng... Client: Anh đang nghe, mời. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe anh ạ. Phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng; anh còn muốn hỏi thêm điều gì về phí môi giới không... Client: Ừm. Dạ. Agent: Dạ em xin phép xác nhận số điện thoại em... Client: Dạ. Agent: Dạ số điện thoại em đang gọi có... Client: Dạ, ờ, ờ, để gọi em. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn hoặc lời mời kết bạn từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi em ơi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên... Client: Ààà, cất. Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Anh còn thắc mắc gì em có thể hỗ trợ thêm không ạ? Client: Dạ, ok em. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ.