ba53a5c8-c2f1-4505-846f-89eeafef37c6
SUCCESS
Time
09/10/2026 15:52:53
Duration
2m 9s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2301m4fxv1etf8ms8x5xey0h5ava
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 15:52
{
"car_info": "VinFast Limo Green",
"customer_name": "Ti\u1ec7p L\u00ea",
"sales": "",
"sku": "FB-JKB42SUF",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 15:52
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.8s
09/10 15:53
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0522753456"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2301m4fxv1etf8ms8x5xey0h5ava",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 15:57
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2301m4fxv1etf8ms8x5xey0h5ava"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 129,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 15:57
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 129,
"external_id": "conv_2301m4fxv1etf8ms8x5xey0h5ava",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 15:57
{
"external_id": "conv_2301m4fxv1etf8ms8x5xey0h5ava",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tiệp Lê đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe VinFast Limo Green 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy anh cho em hỏi xe mình đã đi được bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Dạ của anh hiện tại bây giờ là 43 ngàn ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe anh đã đi khoảng bốn mươi ba ngàn cây số ạ. Anh cho em hỏi anh đang ở khu vực nào để em hỗ trợ cho chính xác ạ? Client: À, Tân Yên. Agent: Dạ anh ở Tân Yên ạ. Anh cho em hỏi thêm là anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ừ, anh định bán bây giờ, bán để đổi sang bán tải hay là xe gì đó để đi được đường dài để anh hay thằng anh đi qua Lào á. Xe này không đi dài được. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh muốn đổi sang xe bán tải để đi đường dài ạ. Vậy anh cho em hỏi anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừ. Client: Em nói thế thì sao mà anh nói được. Giờ đang nhờ bên em mà, anh mong muốn thì giá nó cao lắm, vì xe anh độ gần 100 triệu rồi, 100 triệu tiền đồ rồi. Agent: Dạ em hiểu ạ, xe anh có độ thêm nhiều đồ nên giá trị cao hơn ạ. Anh cho em xin số điện thoại Zalo để em gửi thông tin và bảng giá tham khảo cho anh nhé? Client: Ừ. Client: Được rồi. Agent: Dạ anh cho em xin số... Client: Đây là số này đây ạ. Số anh đang gọi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh, em ghi nhận số Zalo là số anh đang gọi ạ. Em sẽ gửi thông tin chi tiết qua Zalo cho anh ngay sau cuộc gọi này nhé. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này anh có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ừ. Client: Ừm. OK, em gửi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. ... Client: À, không em, nhắn được. Ừ, ừ. Agent: Dạ vâng, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ... Client: Được ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.