e1b4dc94-6354-405c-a769-0377a3dfe492
SUCCESS
Time
19/10/2026 12:29:15
Duration
3m 59s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0301m59a5c7be67sxhced9ctbxhg
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 12:29
{
"car_info": "hyundai accent",
"customer_name": "NGUY\u1ec4N H\u1eeeU PH\u01af\u01a0NG",
"sales": "",
"sku": "FB-EG3T8RP6",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 12:29
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.0s
19/10 12:29
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0978825595"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0301m59a5c7be67sxhced9ctbxhg",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
19/10 12:37
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0301m59a5c7be67sxhced9ctbxhg"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 239,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 12:37
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 239,
"external_id": "conv_0301m59a5c7be67sxhced9ctbxhg",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 12:37
{
"external_id": "conv_0301m59a5c7be67sxhced9ctbxhg",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh NGUYỄN HỮU PHƯƠNG đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai accent 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Mẹ ơi! Dạ, mẹ. Đúng rồi. À. Dạ.Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, Tôn giáo Bình Dương-- ở Tôn giáo Bình An, thành phố Hồ Chí Minh. Bình Dương cũ á. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở khu vực Bình An, Bình Dương cũ ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Khoảng, ờ, chưa tới 100.000 cây. Chín mươi cây á, không rõ, chưa, chưa, chưa, không coi lại nhưng khoảng chín sáu, chín bảy ngàn gì đó. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình chạy khoảng chín mươi sáu đến chín mươi bảy nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ xe mình có từng va chạm n... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em xin xác nhận xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập n... Client: Va chạm thì... Ừm, va, va chạm thì không có đâu nhưng mà, ơ, ví dụ như mình rẽ vô nó quẹt sẹp, sẹp, sẹp đôi tí thì có. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không có va chạm nặng, chỉ có vài vết quẹt nhẹ ạ. Dạ xe mình có từng bị ngập nước không... Client: Đúng, đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình... Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình chưa từng bị ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do... Client: Đúng rồi chứ. Agent: Dạ, em xin hỏi lại để... Client: Bán, ơ, bán trước đây. Ờ, nghe, nghe, nghe. Agent: ... Client: Điều kiện tài chính. Agent: Dạ, em ghi nhận anh bán xe vì điều kiện tài chính ạ. Dạ hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: À. Thì, ờ, nói chung đơn giản thì bán chứ không, không kể bao lâu hết á. Agent: Dạ, em hiểu là anh chưa đặt thời hạn cụ th... Client: Từ thấy, thấy anh thấy ổn rồi thì bán thôi. Agent: Dạ, em ghi nhận mình sẽ bán khi thấy mức phù hợp ạ. Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, anh đang mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Nói chung, ơ, mức giá khoảng, ờ, 270 đến, ờ, 320 đó. Thì mà có bạn, có, có giá phù hợp thì mình, mình, mình, mình bán. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn khoảng hai trăm bảy mươi đến ba trăm hai mươi triệu đồng, và sẽ bán nếu có giá phù hợp, đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Đúng rồi anh. Agent: ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi. Chính xác. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Client: Dạ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?