7ae1b1b7-b15f-4dcd-b860-842f954181c6
SUCCESS
Time
03/10/2026 06:20:54
Duration
4m 35s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8401m3zeqcjrfb19e1mhht24n3m8
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 06:20
{
"car_info": "Toyota fortune 2.4 m\u00e1y d\u1ea7u",
"customer_name": "H\u1ed3 Ch\u00e2u",
"sales": "",
"sku": "FB-Q4V6US4U",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 06:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.3s
03/10 06:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0918248786"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8401m3zeqcjrfb19e1mhht24n3m8",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
03/10 06:29
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8401m3zeqcjrfb19e1mhht24n3m8"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 275,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 06:29
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 275,
"external_id": "conv_8401m3zeqcjrfb19e1mhht24n3m8",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 06:29
{
"external_id": "conv_8401m3zeqcjrfb19e1mhht24n3m8",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hồ Châu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota fortune 2.4 máy dầu 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Chính chủ từ đầu ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe... Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải hong anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười chín rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Sở Giao Hàng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Sở Giao Hàng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Một trăm ngàn á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm ngàn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, nó chỉ có, ờ, trầy xơ xíu xíu rồi, rồi, rồi ầm ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chỉ bị trầy xước nhẹ thôi, không va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Cũng, ơ, đang có hướng để chuyển xe khác cơ mà. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình đang có hướng chuyển sang xe khác ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm, chưa này. Để, ờ, coi thử cái giá của xe này sao đã. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Tầm, ờ, một hai tháng gì đó. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một hai tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Cũng không biết nữa. Ừm, nhờ bên đó định giá giùm. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Client: Rồi, cảm ơn. Agent: Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Hmm, ừm, ừm, ừm, ờ, ờ,ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cứ suy nghĩ thoải mái ạ, không biết anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm, chắc là đấu giá đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, không có. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi anh. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh và không chặn tin nhắn ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của ... Client: Ừm, cũng không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, cảm ơn em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ, chúc anh một ngày tốt lành ạ.