944e67ac-28fe-42ca-ba6b-8c1fba70140b
SUCCESS
Time
16/08/2026 10:00:35
Duration
6m 49s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9501m04878z6fdsv6wkxa8622f3q
Recording
AI Extraction
odo
95000
loan
CÒN VAY NGÂN HÀNG
year
2022
status
SUCCESS
summary
Anh Phuong Le xác nhận là chính chủ xe Kia Soluto 2022, còn vay ngân hàng, xe ở Long Khánh, Đồng Nai, đã chạy 95,000 km, không có va chạm nặng hay ngập nước. Anh cần bán gấp vì kẹt tiền trả ngân hàng, mong muốn bán với giá 265 triệu đồng. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nêu rõ các mức phí dịch vụ (1%, 1.5%, 2%) và kết nối hơn 2000 người mua tiềm năng, đồng thời hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn Zalo. Cuộc gọi đạt đầy đủ các bước closing quan trọng.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Long Khánh, Đồng Nai
intention
FAST
is_silent
-
info_score
11
is_closing
True
car_history
Không có va chạm nặng hay ngập nước, chỉ có va chạm nhẹ, chạy vỏ, mới làm mới, dầm vá lại
sale_reason
Kẹt tiền để trả ngân hàng
zalo_status
TRUE
asking_price
265000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
13ms
16/08 10:00
▸ Input
{
"phone": "0986453394"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Kia",
"car_model": "Soluto",
"lead_id": "944e67ac-28fe-42ca-ba6b-8c1fba70140b",
"name": "Phuong Le",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "FB-LM2VHCQK"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
16/08 10:00
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
4.2s
16/08 10:00
▸ Input
{
"car_brand": "Kia",
"car_model": "Soluto",
"name": "Phuong Le",
"sku": "FB-LM2VHCQK"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786849119.999589",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Kia Soluto 2022",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Phuong Le"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.6s
16/08 10:00
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0986453394",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Kia Soluto 2022",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Phuong Le"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9501m04878z6fdsv6wkxa8622f3q",
"raw": {
"conversation_id": "conv_9501m04878z6fdsv6wkxa8622f3q",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_M6WxyXx7yMS9",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
16/08 10:08
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9501m04878z6fdsv6wkxa8622f3q"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 409,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
16/08 10:08
▸ Input
{
"raw_turns": 80
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Phuong Le \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Kia Soluto 2022 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. Xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u1ee7a c-c\u1ee7a xe l\u00e0 ghi \u00e2m.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u00e0, c\u00f2n \u00e0?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh v\u1eabn c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai hai ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, cu\u1ed1i th\u00e1ng 11 n\u0103m 2022 \u0111\u00f3.\nAgent: [Excitedly] D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, b\u00ean anh l\u00e0 b\u00ean anh \u1edf qu\u1eadn 10, qu\u1eadn 9.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf Qu\u1eadn Ch\u00edn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau...\nClient: H\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Xe anh \u1edf N\u00f4ng Kh\u00e1nh.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Sao anh \u1edf Long Kh\u00e1nh?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf Long Kh\u00e1nh...\nClient: Long Kh\u00e1nh, \u0110\u1ed3ng Nai \u00e1?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf Long Kh\u00e1nh, \u0110\u1ed3ng Nai...\nClient: T\u1eeb ngo\u00e0i Long Kh\u00e1nh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf Long Kh\u00e1nh, \u0110\u1ed3ng Nai \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau km r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Ph\u00e2n 95 ng\u00e0n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ch\u00edn m\u01b0\u01a1i l\u0103m ng\u00e0n kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m. Ch\u1ec9 c\u00f3 nh\u00e8-nh\u00e8-nh\u1eb9 th\u00f4i, ch\u1ea1y, ch\u1ea1y v\u1ecf th\u00f4i, m\u1edbi l\u00e0m m\u1edbi, m\u1edbi d\u1ea7m v\u00e1 l\u1ea1i th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd...\nClient: Ngo\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: H\u1ea3? \u00c0, th\u00ec anh \u1ea1. Th\u00ec anh \u0111ang k\u1eb9t ng\u01b0ng ti\u1ec1n \u00e1, c\u0169ng, c\u0169ng, \u01a1, \u00edt, \u00edt ti\u1ec1n qu\u00e1 th\u00f4i c\u0169ng b\u00e1n qua cho r\u1ed3i. \u0110\u1ec3 cho tr\u1ea3 ti\u1ec1n cho, cho, \u1edd, ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 anh b\u00e1n xe v\u00ec \u0111ang k\u1eb9t ti\u1ec1n \u0111\u1ec3 tr\u1ea3 ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: B\u00e1n ngay.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 anh mu\u1ed1n b\u00e1n xe ngay \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u00c0, kho\u1ea3ng hai tr\u0103m, \u1edd, s\u00e1u l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh...\nClient: \u1edc, cho, \u01a1, cho, \u01a1, cho, \u01a1, cho anh h\u1ecfi c\u00e1i v\u00ed d\u1ee5 m\u00ecnh, m\u00ecnh b\u00e1n, \u01a1, th\u00e0nh c\u00f4ng l\u00e0 m\u00ecnh l\u1ea5y bao-bao nhi\u00eau? V\u00ed d\u1ee5 m\u00e0 7 ng\u00e0y t\u1edbi 14 ng\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n v\u1edbi ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m th\u00ec kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, d\u00f9 ph\u00ed l\u00e0 h\u1ebft bao nhi\u00eau r\u1ed3i em?\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 s\u1ebd l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: L\u00e0, l\u00e0 \u00fd, \u00fd l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c hai-- v\u00ed d\u1ee5 xe b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c 200 \u0111\u00e2y \u0111\u00fang kh\u00f4ng? L\u00e0, \u1eddm, m\u1ea5t ba tri\u1ec7u h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, n\u1ebfu xe b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c hai tr\u0103m tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 s\u1ebd l\u00e0 ba tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, ph\u00ed d\u1ecbch, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 ba tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng? Ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 ba ch\u1ee5c tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 ba tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u1edd, th\u00f4i gi\u1edd v\u1eady, ok.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em ...\nClient: C\u00f2n m\u00ecnh b\u00e1n, b\u00e1n nhanh?\nAgent: D\u1ea1 n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh...\nClient: D\u00ec c\u00f3 mang nh\u00e2n?\nAgent: D\u1ea1 n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh th\u00ec ph\u00ed l\u00e0 hai ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Hai ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0-l\u00e0-l\u00e0-l\u00e0 b\u1ed1n tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, n\u1ebfu xe ...\nClient: M\u1ed9t tri\u1ec7u tr\u00ean hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, n\u1ebfu xe b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c hai tr\u0103m tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 s\u1ebd l\u00e0 b\u1ed1n tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam. \u1edc, v\u1eady h\u1ea3? V\u1eady th\u00ec b\u00e1n nhanh \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em ghi...\nClient: C\u00f2n ph\u01b0\u01a1ng th\u1ee9c n\u00e0o kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 anh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i n\u00e0y l\u00e0 Zalo c\u1ee7a anh \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u00c0, s\u1ed1 n\u00e0y kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1eb7n g\u00ec h\u1ebft \u00e1. S\u1ed1 n\u00e0y s\u1ed1 Zalo lu\u00f4n m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u00c0. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi...\nClient: R\u1ed3i, \u1edd, m\u00e0 n\u1ebfu m\u00e0 kh\u00f4ng b\u00e1n, kh\u00f4ng b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec \u0111\u00e2u m\u1ea5t ph\u00ed \u0111\u00fang kh\u00f4ng em? \u0110\u00fang kh\u00f4ng em?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, b\u00ean em ch\u1ec9 thu ph\u00ed khi b\u00e1n xe th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. Hi.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc...\nClient: D\u1ea1, l\u00e0 n\u1ebfu m\u00e0 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec th\u00f4i \u0111\u00fang kh\u00f4ng? N\u1ebfu m\u00e0, n\u1ebfu m\u00e0, m\u00e0 b\u00e1n kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec \u0111\u00e2u m\u1ea5t ph\u00ed g\u00ec \u0111\u00fang kh\u00f4ng em?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, b\u00ean em ch\u1ec9 thu ph\u00ed khi b\u00e1n xe th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: R\u1ed3i, v\u1eady th\u00f4i \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i, c\u00e1m \u01a1n anh nhi\u1ec1u.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1...",
"length": 6455,
"turns": 78
}
✓
AI_EXTRACTION
13.4s
16/08 10:09
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Phuong Le \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Kia Soluto 2022 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. Xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u1ee7a c-c\u1ee7a xe l\u00e0 ghi \u00e2m.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u00e0, c\u00f2n \u00e0?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh v\u1eabn c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai hai ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, cu\u1ed1i th\u00e1ng 11 n\u0103m 2022 \u0111\u00f3.\nAgent: [Excitedly] D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, b\u00ean anh l\u00e0 b\u00ean anh \u1edf qu\u1eadn 10, qu\u1eadn 9.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf Qu\u1eadn Ch\u00edn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau...\nClient: H\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Xe anh \u1edf N\u00f4ng Kh\u00e1nh.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Sao anh \u1edf Long Kh\u00e1nh?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf Long Kh\u00e1nh...\nClient: Long Kh\u00e1nh, \u0110\u1ed3ng Nai \u00e1?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf Long Kh\u00e1nh, \u0110\u1ed3ng Nai...\nClient: T\u1eeb ngo\u00e0i Long Kh\u00e1nh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf Long Kh\u00e1nh, \u0110\u1ed3ng Nai \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau km r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Ph\u00e2n 95 ng\u00e0n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ch\u00edn m\u01b0\u01a1i l\u0103m ng\u00e0n kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m. Ch\u1ec9 c\u00f3 nh\u00e8-nh\u00e8-nh\u1eb9 th\u00f4i, ch\u1ea1y, ch\u1ea1y v\u1ecf th\u00f4i, m\u1edbi l\u00e0m m\u1edbi, m\u1edbi d\u1ea7m v\u00e1 l\u1ea1i th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd...\nClient: Ngo\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: H\u1ea3? \u00c0, th\u00ec anh \u1ea1. Th\u00ec anh \u0111ang k\u1eb9t ng\u01b0ng ti\u1ec1n \u00e1, c\u0169ng, c\u0169ng, \u01a1, \u00edt, \u00edt ti\u1ec1n qu\u00e1 th\u00f4i c\u0169ng b\u00e1n qua cho r\u1ed3i. \u0110\u1ec3 cho tr\u1ea3 ti\u1ec1n cho, cho, \u1edd, ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 anh b\u00e1n xe v\u00ec \u0111ang k\u1eb9t ti\u1ec1n \u0111\u1ec3 tr\u1ea3 ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: B\u00e1n ngay.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 anh mu\u1ed1n b\u00e1n xe ngay \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u00c0, kho\u1ea3ng hai tr\u0103m, \u1edd, s\u00e1u l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh...\nClient: \u1edc, cho, \u01a1, cho, \u01a1, cho, \u01a1, cho anh h\u1ecfi c\u00e1i v\u00ed d\u1ee5 m\u00ecnh, m\u00ecnh b\u00e1n, \u01a1, th\u00e0nh c\u00f4ng l\u00e0 m\u00ecnh l\u1ea5y bao-bao nhi\u00eau? V\u00ed d\u1ee5 m\u00e0 7 ng\u00e0y t\u1edbi 14 ng\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n v\u1edbi ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m th\u00ec kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, d\u00f9 ph\u00ed l\u00e0 h\u1ebft bao nhi\u00eau r\u1ed3i em?\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 s\u1ebd l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: L\u00e0, l\u00e0 \u00fd, \u00fd l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c hai-- v\u00ed d\u1ee5 xe b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c 200 \u0111\u00e2y \u0111\u00fang kh\u00f4ng? L\u00e0, \u1eddm, m\u1ea5t ba tri\u1ec7u h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, n\u1ebfu xe b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c hai tr\u0103m tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 s\u1ebd l\u00e0 ba tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, ph\u00ed d\u1ecbch, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 ba tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng? Ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 ba ch\u1ee5c tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 ba tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u1edd, th\u00f4i gi\u1edd v\u1eady, ok.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em ...\nClient: C\u00f2n m\u00ecnh b\u00e1n, b\u00e1n nhanh?\nAgent: D\u1ea1 n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh...\nClient: D\u00ec c\u00f3 mang nh\u00e2n?\nAgent: D\u1ea1 n\u1ebfu m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh th\u00ec ph\u00ed l\u00e0 hai ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Hai ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0-l\u00e0-l\u00e0-l\u00e0 b\u1ed1n tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, n\u1ebfu xe ...\nClient: M\u1ed9t tri\u1ec7u tr\u00ean hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, n\u1ebfu xe b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c hai tr\u0103m tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 s\u1ebd l\u00e0 b\u1ed1n tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam. \u1edc, v\u1eady h\u1ea3? V\u1eady th\u00ec b\u00e1n nhanh \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em ghi...\nClient: C\u00f2n ph\u01b0\u01a1ng th\u1ee9c n\u00e0o kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 anh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i n\u00e0y l\u00e0 Zalo c\u1ee7a anh \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u00c0, s\u1ed1 n\u00e0y kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1eb7n g\u00ec h\u1ebft \u00e1. S\u1ed1 n\u00e0y s\u1ed1 Zalo lu\u00f4n m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u00c0. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi...\nClient: R\u1ed3i, \u1edd, m\u00e0 n\u1ebfu m\u00e0 kh\u00f4ng b\u00e1n, kh\u00f4ng b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec \u0111\u00e2u m\u1ea5t ph\u00ed \u0111\u00fang kh\u00f4ng em? \u0110\u00fang kh\u00f4ng em?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, b\u00ean em ch\u1ec9 thu ph\u00ed khi b\u00e1n xe th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. Hi.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc...\nClient: D\u1ea1, l\u00e0 n\u1ebfu m\u00e0 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec th\u00f4i \u0111\u00fang kh\u00f4ng? N\u1ebfu m\u00e0, n\u1ebfu m\u00e0, m\u00e0 b\u00e1n kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec \u0111\u00e2u m\u1ea5t ph\u00ed g\u00ec \u0111\u00fang kh\u00f4ng em?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, b\u00ean em ch\u1ec9 thu ph\u00ed khi b\u00e1n xe th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: R\u1ed3i, v\u1eady th\u00f4i \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i, c\u00e1m \u01a1n anh nhi\u1ec1u.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1..."
}
▸ Output
{
"asking_price": "265000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ec9 c\u00f3 va ch\u1ea1m nh\u1eb9, ch\u1ea1y v\u1ecf, m\u1edbi l\u00e0m m\u1edbi, d\u1ea7m v\u00e1 l\u1ea1i",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 11,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Long Kh\u00e1nh, \u0110\u1ed3ng Nai",
"odo": "95000",
"sale_reason": "K\u1eb9t ti\u1ec1n \u0111\u1ec3 tr\u1ea3 ng\u00e2n h\u00e0ng",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh Phuong Le x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Kia Soluto 2022, c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u1edf Long Kh\u00e1nh, \u0110\u1ed3ng Nai, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 95,000 km, kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh c\u1ea7n b\u00e1n g\u1ea5p v\u00ec k\u1eb9t ti\u1ec1n tr\u1ea3 ng\u00e2n h\u00e0ng, mong mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 265 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00eau r\u00f5 c\u00e1c m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (1%, 1.5%, 2%) v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo. Cu\u1ed9c g\u1ecdi \u0111\u1ea1t \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7 c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng.",
"year": "2022",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
642ms
16/08 10:09
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR",
"sku": "FB-LM2VHCQK",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh Phuong Le x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Kia Soluto 2022, c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u1edf Long Kh\u00e1nh, \u0110\u1ed3ng Nai, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 95,000 km, kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh c\u1ea7n b\u00e1n g\u1ea5p v\u00ec k\u1eb9t ti\u1ec1n tr\u1ea3 ng\u00e2n h\u00e0ng, mong mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 265 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00eau r\u00f5 c\u00e1c m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (1%, 1.5%, 2%) v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo. Cu\u1ed9c g\u1ecdi \u0111\u1ea1t \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7 c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786849119.999589"
}
✓
CRM_APIS
232ms
16/08 10:09
✓
CRM_ACTIVITIES
293ms
16/08 10:09
✓
SLACK_AUDIO
5.7s
16/08 10:09
✓
UPDATE_CLOSING
158ms
16/08 10:09
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phuong Le đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Soluto 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Của c-của xe là ghi âm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: À, à, còn à? Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn ... Client: Đúng rồi, cuối tháng 11 năm 2022 đó. Agent: [Excitedly] Dạ em cảm ơn anh. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: À, bên anh là bên anh ở quận 10, quận 9. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình ở Quận Chín ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Hông. Agent: Dạ... Client: Xe anh ở Nông Khánh. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Sao anh ở Long Khánh? Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình ở Long Khánh... Client: Long Khánh, Đồng Nai á? Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình ở Long Khánh, Đồng Nai... Client: Từ ngoài Long Khánh. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình ở Long Khánh, Đồng Nai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Phân 95 ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã chạy khoảng chín mươi lăm ngàn kilomet rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không có ngập nước, không có va chạm. Chỉ có nhè-nhè-nhẹ thôi, chạy, chạy vỏ thôi, mới làm mới, mới dầm vá lại thôi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không có va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý... Client: Ngoại. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không có va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Hả? À, thì anh ạ. Thì anh đang kẹt ngưng tiền á, cũng, cũng, ơ, ít, ít tiền quá thôi cũng bán qua cho rồi. Để cho trả tiền cho, cho, ờ, ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận là anh bán xe vì đang kẹt tiền để trả ngân hàng ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Bán ngay. Agent: Dạ em ghi nhận là anh muốn bán xe ngay ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, khoảng hai trăm, ờ, sáu lăm triệu đó. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm sáu mươi lăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm sáu mươi lăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình... Client: Ờ, cho, ơ, cho, ơ, cho, ơ, cho anh hỏi cái ví dụ mình, mình bán, ơ, thành công là mình lấy bao-bao nhiêu? Ví dụ mà 7 ngày tới 14 ngày. Agent: Dạ nếu mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với phí một phẩy năm phần trăm thì khoảng bảy đến mười bốn ngày ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, dù phí là hết bao nhiêu rồi em? Agent: Dạ phí dịch vụ sẽ là một phẩy năm phần trăm trên giá bán cuối cùng nếu mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Là, là ý, ý là một phần trăm là bán được hai-- ví dụ xe bán được 200 đây đúng không? Là, ờm, mất ba triệu hả? Agent: Dạ đúng rồi ạ, nếu xe bán được hai trăm triệu thì phí dịch vụ sẽ là ba triệu đồng ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: À, phí dịch, phí dịch vụ là ba triệu đúng không? Chứ không phải là ba chục triệu đúng không? Agent: Dạ đúng rồi ạ, phí dịch vụ là ba triệu đồng ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: À, ờ, thôi giờ vậy, ok. Agent: Dạ anh cho em ... Client: Còn mình bán, bán nhanh? Agent: Dạ nếu mình chọn hình... Client: Dì có mang nhân? Agent: Dạ nếu mình chọn hình thức Chốt nhanh thì phí là hai phần trăm ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Hai phần trăm là-là-là-là bốn triệu. Agent: Dạ đúng rồi ạ, nếu xe ... Client: Một triệu trên hai mươi triệu? Agent: Dạ đúng rồi ạ, nếu xe bán được hai trăm triệu thì phí dịch vụ sẽ là bốn triệu đồng ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Ờ, vậy hả? Vậy thì bán nhanh được không? Agent: Dạ em ghi... Client: Còn phương thức nào không? Agent: Dạ em ghi nhận là anh muốn bán nhanh ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và... Client: Không, không. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: À, số này không, không có chặn gì hết á. Số này số Zalo luôn mà. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: À. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời... Client: Rồi, ờ, mà nếu mà không bán, không bán được thì đâu mất phí đúng không em? Đúng không em? Agent: Dạ đúng rồi ạ, bên em chỉ thu phí khi bán xe thành công thôi ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Alo. Hi. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Anh có thắc mắc... Client: Dạ, là nếu mà bán được thì thôi đúng không? Nếu mà, nếu mà, mà bán không được thì đâu mất phí gì đúng không em? Agent: Dạ đúng rồi ạ, bên em chỉ thu phí khi bán xe thành công thôi ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Rồi, vậy thôi được rồi, cám ơn anh nhiều. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: ... Agent: Dạ...