7e288318-14f7-466d-9c1e-a159cb278ebe
SUCCESS
Time
17/08/2026 12:18:02
Duration
4m 27s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8301m072fnq2e21sdtj1e6er2cq6
Recording
AI Extraction
odo
76000
loan
CÒN VAY NGÂN HÀNG
year
2022
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và anh Thành về việc bán xe Ford Titanium 2.0 Turbo 2022. Anh Thành xác nhận xe đã sang tên chính chủ, còn vay ngân hàng TD Bank, xe ở Trảng Bom, Đồng Nai, đã chạy 76.000 km, chưa va chạm hay ngập nước. Anh muốn bán trong một tuần với giá 820 triệu đồng. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói phí dịch vụ 1% và kết nối hơn 2000 người mua, đồng thời hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn Zalo.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Đồng Nai, Trảng Bom
intention
FAST
is_silent
-
info_score
10
is_closing
True
car_history
Chưa từng va chạm hay ngập nước, xe cá nhân
sale_reason
Có việc đột xuất
zalo_status
TRUE
asking_price
820000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
138ms
17/08 12:18
▸ Input
{
"phone": "0962652678"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Ford",
"car_model": "titanium 2.0 tubo",
"lead_id": "7e288318-14f7-466d-9c1e-a159cb278ebe",
"name": "Nguy\u1ec5n C\u00f4ng Th\u00e0nh",
"sales": "U04QK6ZJTHN",
"sku": "FB-R4AXTGBN"
}
✓
FILTER_SALES
15ms
17/08 12:18
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U04QK6ZJTHN"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
3.9s
17/08 12:18
▸ Input
{
"car_brand": "Ford",
"car_model": "titanium 2.0 tubo",
"name": "Nguy\u1ec5n C\u00f4ng Th\u00e0nh",
"sku": "FB-R4AXTGBN"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786943761.326509",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Ford titanium 2.0 tubo 2022",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n C\u00f4ng Th\u00e0nh"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.7s
17/08 12:18
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0962652678",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Ford titanium 2.0 tubo 2022",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n C\u00f4ng Th\u00e0nh"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8301m072fnq2e21sdtj1e6er2cq6",
"raw": {
"conversation_id": "conv_8301m072fnq2e21sdtj1e6er2cq6",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_hZri6K4qYDRZ",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
17/08 12:26
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8301m072fnq2e21sdtj1e6er2cq6"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 267,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
17/08 12:26
▸ Input
{
"raw_turns": 71
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n C\u00f4ng Th\u00e0nh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Ford titanium 2.0 tubo 2022 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo! \u0110\u00e2u em? \u0110\u00e2u em? \u0110\u00e2u em?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5...\nClient: Anh, anh, anh, anh, alo em nghe ch\u01b0a?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1...\nClient: Xe n\u00e0y, xe n\u00e0y anh, \u01a1, \u00f4ng ch\u00fa n\u00e0y l\u00e0 c\u1ee7a anh \u00e1, anh ch\u1ee7 th\u1ee9 hai \u00e1.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ee9ng t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 em, \u1edf ng\u00e2n h\u00e0ng, \u1edd, TD Bank. TD Bank.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh v\u1eabn c\u00f2n \u0111ang vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: ...m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai hai ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Em \u1edf Long Nai \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: T\u1eeb T\u1eb1ng M\u00f4n xu\u1ed1ng \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf t\u1ec9nh th\u00e0nh n\u00e0o kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u01a1, khu ph\u1ed1, \u01a1, khu ph\u1ed1 3, \u1edd, T\u1ea3ng Bom, \u0110\u1ed3ng Nai.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf Tr\u1ea3ng Bom, \u0110\u1ed3ng Nai \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh ...\nClient: 76 v\u1ea1n r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 l\u00e0 b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ng\u00e0n kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u1eadu nghe em ph\u00e1t s\u1ebb c\u00f2n nguy\u00ean ri\u00eang h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y...\nClient: \u0110\u01b0a l\u00ean.\nAgent: v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1...\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng em. \u00c0, anh, \u01a1, c\u00f3 vi\u1ec7c \u0111\u1ed9t xu\u1ea5t anh b\u1eadn r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec c\u00f3 vi\u1ec7c \u0111\u1ed9t xu\u1ea5t \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 k\u1ebf ...\nClient: M\u1ed9t tu\u1ea7n n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong m\u1ed9t tu\u1ea7n n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edcm, \u1eddm, t\u1ea7m, t\u1ea7m hai tr\u0103m tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. T\u00e1m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 t\u00e1m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n t\u00e1m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: U\u1ea7y! R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc...\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn...\nClient: Kh\u00f4ng \u01a1i.\nAgent: s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: tin t\u1eeb...\nClient: C\u00e2u em.\nAgent: ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Uhm.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng em \u01a1i.\nAgent: s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1edc. OK. \u1edc, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian...\nClient: R\u1ed3i, ok.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i...\nClient: V\u00e2ng, c\u1ea3m \u01a1n.\nAgent: \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
"length": 3910,
"turns": 69
}
✓
AI_EXTRACTION
8.8s
17/08 12:26
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n C\u00f4ng Th\u00e0nh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Ford titanium 2.0 tubo 2022 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo! \u0110\u00e2u em? \u0110\u00e2u em? \u0110\u00e2u em?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5...\nClient: Anh, anh, anh, anh, alo em nghe ch\u01b0a?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1...\nClient: Xe n\u00e0y, xe n\u00e0y anh, \u01a1, \u00f4ng ch\u00fa n\u00e0y l\u00e0 c\u1ee7a anh \u00e1, anh ch\u1ee7 th\u1ee9 hai \u00e1.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ee9ng t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 em, \u1edf ng\u00e2n h\u00e0ng, \u1edd, TD Bank. TD Bank.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh v\u1eabn c\u00f2n \u0111ang vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: ...m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai hai ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Em \u1edf Long Nai \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: T\u1eeb T\u1eb1ng M\u00f4n xu\u1ed1ng \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf t\u1ec9nh th\u00e0nh n\u00e0o kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u01a1, khu ph\u1ed1, \u01a1, khu ph\u1ed1 3, \u1edd, T\u1ea3ng Bom, \u0110\u1ed3ng Nai.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf Tr\u1ea3ng Bom, \u0110\u1ed3ng Nai \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh ...\nClient: 76 v\u1ea1n r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 l\u00e0 b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ng\u00e0n kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u1eadu nghe em ph\u00e1t s\u1ebb c\u00f2n nguy\u00ean ri\u00eang h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y...\nClient: \u0110\u01b0a l\u00ean.\nAgent: v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1...\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng em. \u00c0, anh, \u01a1, c\u00f3 vi\u1ec7c \u0111\u1ed9t xu\u1ea5t anh b\u1eadn r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec c\u00f3 vi\u1ec7c \u0111\u1ed9t xu\u1ea5t \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 k\u1ebf ...\nClient: M\u1ed9t tu\u1ea7n n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong m\u1ed9t tu\u1ea7n n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edcm, \u1eddm, t\u1ea7m, t\u1ea7m hai tr\u0103m tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. T\u00e1m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 t\u00e1m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n t\u00e1m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: U\u1ea7y! R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc...\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn...\nClient: Kh\u00f4ng \u01a1i.\nAgent: s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: tin t\u1eeb...\nClient: C\u00e2u em.\nAgent: ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Uhm.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng em \u01a1i.\nAgent: s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1edc. OK. \u1edc, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian...\nClient: R\u1ed3i, ok.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i...\nClient: V\u00e2ng, c\u1ea3m \u01a1n.\nAgent: \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "820000000",
"car_history": "Ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 10,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "\u0110\u1ed3ng Nai, Tr\u1ea3ng Bom",
"odo": "76000",
"sale_reason": "C\u00f3 vi\u1ec7c \u0111\u1ed9t xu\u1ea5t",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 anh Th\u00e0nh v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Ford Titanium 2.0 Turbo 2022. Anh Th\u00e0nh x\u00e1c nh\u1eadn xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng TD Bank, xe \u1edf Tr\u1ea3ng Bom, \u0110\u1ed3ng Nai, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 76.000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n trong m\u1ed9t tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 820 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo.",
"year": "2022",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
679ms
17/08 12:26
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U04QK6ZJTHN",
"sku": "FB-R4AXTGBN",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 anh Th\u00e0nh v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Ford Titanium 2.0 Turbo 2022. Anh Th\u00e0nh x\u00e1c nh\u1eadn xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng TD Bank, xe \u1edf Tr\u1ea3ng Bom, \u0110\u1ed3ng Nai, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 76.000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n trong m\u1ed9t tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 820 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786943761.326509"
}
✓
CRM_APIS
672ms
17/08 12:26
✓
CRM_ACTIVITIES
175ms
17/08 12:26
✓
SLACK_AUDIO
4.9s
17/08 12:26
✓
UPDATE_CLOSING
190ms
17/08 12:26
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Công Thành đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford titanium 2.0 tubo 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo! Đâu em? Đâu em? Đâu em? Agent: Dạ em nghe rất rõ... Client: Anh, anh, anh, anh, alo em nghe chưa? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Alo. Ờ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ... Client: Xe này, xe này anh, ơ, ông chú này là của anh á, anh chủ thứ hai á. Agent: Dạ, vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Đứng tên chính chủ rồi em ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có em, ở ngân hàng, ờ, TD Bank. TD Bank. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình vẫn còn đang vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe... Client: Đúng rồi. Agent: ...mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải không anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Em ở Long Nai ạ. Agent: Dạ, vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Từ Tằng Môn xuống đây. Agent: Dạ anh có thể cho em biết cụ thể là mình ở tỉnh thành nào không ạ? Client: À, ơ, khu phố, ơ, khu phố 3, ờ, Tảng Bom, Đồng Nai. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở Trảng Bom, Đồng Nai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ xe mình ... Client: 76 vạn rồi. Agent: Dạ là bảy mươi sáu ngàn kilomet đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Cậu nghe em phát sẻ còn nguyên riêng hết. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình chưa từng va chạm hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này... Client: Đưa lên. Agent: vì lý do gì ạ... Client: Dạ vâng em. À, anh, ơ, có việc đột xuất anh bận rồi. Agent: Dạ em ghi nhận là mình bán xe vì có việc đột xuất ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ờ, ờ. Agent: Dạ anh có kế ... Client: Một tuần nữa. Agent: Dạ em ghi nhận là mình có kế hoạch bán xe trong một tuần nữa ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờm, ờm, tầm, tầm hai trăm triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Tám trăm hai mươi triệu. Agent: Dạ vậy là tám trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn tám trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Uầy! Rồi. Agent: Dạ anh có thắc mắc... Client: Không có thắc mắc gì. Agent: Dạ vậy anh có thắc mắc gì về cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em ơi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận... Client: Không ơi. Agent: số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi ạ. Agent: tin từ... Client: Câu em. Agent: người lạ không ạ? Client: Uhm. Agent: Dạ anh có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ... Client: Không em ơi. Agent: sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ờ. OK. Ờ, ờ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian... Client: Rồi, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi... Client: Vâng, cảm ơn. Agent: ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!