16cae473-0a8a-4b19-9dbf-38683df1a84c
SUCCESS
Time
29/09/2026 12:35:39
Duration
2m 58s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6701m3ntjpcheg49nzc1zrsh2m0j
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 12:35
{
"car_info": "mitsubishi xforce",
"customer_name": "\u0110\u1ed7 V\u0103n Tu\u00e2n ",
"sales": "U0C34A1DR5Y",
"sku": "SKU-99Y9UZ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
29/09 12:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C34A1DR5Y"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
24.8s
29/09 12:36
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0973815326"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6701m3ntjpcheg49nzc1zrsh2m0j",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
29/09 12:40
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6701m3ntjpcheg49nzc1zrsh2m0j"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 178,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 12:40
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 178,
"external_id": "conv_6701m3ntjpcheg49nzc1zrsh2m0j",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
29/09 12:40
{
"external_id": "conv_6701m3ntjpcheg49nzc1zrsh2m0j",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đỗ Văn Tuân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xforce 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừa, em ạ. Ừ, ừ. Ừ, ừ. Agent: Dạ em ... Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em xin lỗi ... Client: Không, không, không, không, không. Agent: Dạ em nghe rất rõ... Client: Không em ạ. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình không còn vay góp ngân hàng đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải không anh? Client: Chúng rồi. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh ở Nam Biên em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Long Biên ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng chín nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Ừm, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Xử một tháng là được. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán xe dưới một tháng ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là sáu trăm mười bốn triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Ừm, ừm. Agent: Dạ em xin phép ... Client: Ờ, đúng rồi ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm mười bốn triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm mười bốn triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua... Client: Ừm. Ừm, đọc rồi. Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Cảm ơn em ơi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em ơi! Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn... Client: Đúng rồi em ơi. Agent: Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Được. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi... Client: À, không em ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Client: Ừm, được ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!