830017e9-0fff-4660-a6f6-6aa88f9a222e
SUCCESS
Time
19/10/2026 19:55:55
Duration
3m 29s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4601m5a3q74pe7mb56zeqvqywd3a
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 19:55
{
"car_info": "toyota may dau 2.4 doi2022 da di",
"customer_name": "Tr\u1ea7n Quang Trung",
"sales": "U05UHD6R10W",
"sku": "FB-X4XMKRSE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
19/10 19:55
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U05UHD6R10W"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
23.1s
19/10 19:56
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909261059"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4601m5a3q74pe7mb56zeqvqywd3a",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 20:00
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4601m5a3q74pe7mb56zeqvqywd3a"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 209,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 20:00
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 209,
"external_id": "conv_4601m5a3q74pe7mb56zeqvqywd3a",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 20:00
{
"external_id": "conv_4601m5a3q74pe7mb56zeqvqywd3a",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Quang Trung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota may dau 2.4 doi2022 da di ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Hello, nô ạ.Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ, xe còn còn có. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em xác nhận xe mình đời hai nghìn không trăm hai mươi hai ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ anh cho em hỏi, mình bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Bao xe. Agent: Dạ, anh nói “bao xe” là mình muốn hỏi giá bao nhiêu, hay đang nói lý do bán xe ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe anh ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, muốn đổi xe mà. Agent: Dạ, anh muốn đổi xe ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa, chưa, chưa nào ạ. Ở Mạc thì cái này là mới nhất. Agent: Dạ, em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: À, bán một, hai tháng nữa. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một đến hai tháng nữa ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ. Ờ. Agent: Dạ, anh đã có mức giá mong muốn ... Client: Thì, ờ, thì bây giờ tui chưa biết giá đâu, bây giờ thì, ờ, định giá, ờ, giá nó hiện nay là khoảng bao nhiêu? Agent: Dạ, em chưa có đủ thông tin để báo chính xác giá xe hiện tại, nhưng chuyên viên bên em có thể hỗ trợ định giá ạ. Anh có khoảng giá nào đang cân nhắc để em ghi nhận không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em chưa có đủ thông tin để báo chính xác giá xe hiện tại, nhưng chuyên viên bên em có thể hỗ trợ định giá ạ. Anh có khoảng giá nào đang cân nhắc để em ghi nhận không ạ? Client: Bán ngay 900. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ, chín trăm triệu đồng đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ anh cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có ph... Client: Dạ, đúng, đúng rồi. Agent: Dạ, số điện thoại này là số Zalo của anh và có nhận được tin nhắn từ người lạ không ạ?Dạ, số điện thoại này là số Zalo của anh và có nhận được tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Có, có, có. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.