c1171795-d652-4cf7-b42d-2ea6896546d7
SUCCESS
Time
07/10/2026 13:28:58
Duration
4m 26s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0501m4agt2vpe9p8g8pdrz1hes19
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 13:28
{
"car_info": "Honda City",
"customer_name": "Hieu Le",
"sales": "",
"sku": "FB-2JN572BV",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 13:28
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.7s
07/10 13:29
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0944255445"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0501m4agt2vpe9p8g8pdrz1hes19",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
07/10 13:37
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0501m4agt2vpe9p8g8pdrz1hes19"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 266,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 13:37
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 266,
"external_id": "conv_0501m4agt2vpe9p8g8pdrz1hes19",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 13:37
{
"external_id": "conv_0501m4agt2vpe9p8g8pdrz1hes19",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hieu Le đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda City 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi... Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờm, xe trả, ờ, thẳng à. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã trả hết, không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một chín phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở tỉnh An Giang á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở An Giang ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Gần 70.000 cây. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng bảy mươi nghìn cây ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Cầm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý này ạ, anh nói lại giúp em là xe mình có từng va chạm nặng... Client: Dạ không, xe bình thường. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình bình thường, không va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Bán đổi xe khác. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi xe khác ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa tìm hiểu, chưa đặt cọc. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Trong tháng này. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong tháng này ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bảy trăm rưỡi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Bảy trăm năm mươi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Chú nói là giá tiền á, là 350 triệu chứ không phải là 750. Agent: Dạ em xin lỗi anh, vậy là ba trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Đồng lễ câu chính lệnh. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý này ạ, anh nói lại giúp em là anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Dạ vâng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành!