98c02d8a-4a34-4714-93e2-fe0270ee2b20
SUCCESS
Time
02/10/2026 18:26:20
Duration
4m 15s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9201m3y5tzpef03bk1n3734kwz5b
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 18:26
{
"car_info": "toyota vios",
"customer_name": "Tr\u01b0\u01a1ng V\u0103n V\u0129nh",
"sales": "U0C2KLT2L9Z",
"sku": "SKU-T5UW2R",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
02/10 18:26
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C2KLT2L9Z"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.2s
02/10 18:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0973230782"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9201m3y5tzpef03bk1n3734kwz5b",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
02/10 18:34
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9201m3y5tzpef03bk1n3734kwz5b"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 255,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 18:34
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 255,
"external_id": "conv_9201m3y5tzpef03bk1n3734kwz5b",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 18:34
{
"external_id": "conv_9201m3y5tzpef03bk1n3734kwz5b",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trương Văn Vĩnh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2008 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm lẻ tám phải hong anh? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh ở xã Quảng Hoà anh. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng hai trăm nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn tiền mặt, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy thời gian mình muốn bán là trên một tháng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là một trăm năm mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Anh muốn đặt giá mong muốn. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, em chỉ muốn mức phí thấp hơn. Agent: Dạ em hiểu mong muốn của anh ạ, nhưng mức phí một phẩy năm phần trăm là mức cố định của hình thức Đặt giá mong muốn rồi ạ. Nếu anh muốn mức phí thấp hơn thì mình có thể chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày ạ. Dạ anh có muốn chuyển sang hình thức Đấu giá cạnh tranh không ạ? Client: Thì không. Agent: Dạ vậy em ghi nhận mình vẫn chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ?... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận... Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, xin. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.