40bebf2b-d1bd-4c25-bfbd-a5e4bb157228
SUCCESS
Time
04/10/2026 15:27:57
Duration
6m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5901m430dsate8ntd7rrpcb9s4ya
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 15:27
{
"car_info": "mazda 3",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n \u0110\u1ee9c Ti\u1ebfn",
"sales": "U0BMT8M99QE",
"sku": "SKU-XSLMDD",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
04/10 15:27
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BMT8M99QE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.3s
04/10 15:28
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0888808072"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5901m430dsate8ntd7rrpcb9s4ya",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/10 15:36
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5901m430dsate8ntd7rrpcb9s4ya"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 370,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 15:36
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 370,
"external_id": "conv_5901m430dsate8ntd7rrpcb9s4ya",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 15:36
{
"external_id": "conv_5901m430dsate8ntd7rrpcb9s4ya",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Đức Tiến đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda 3 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Chị mua mới. Ừm. Dạ Agent: ... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng... Client: Chrome. Chrome, Chrome, Chrome, Chrome. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này ạ,... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn ... Client: Không, anh mua người ta sang tên. Agent: Dạ em xin lỗi, vậy... Client: Anh mua lại. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua lại ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Dạ rồi, rồi, rồi, rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã... Client: Chính chủ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm phải hong anh? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười lăm ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Vũng Tàu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Vũng Tàu ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm nghìn km ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Dạ em thấy thời gian mình muốn bán là dưới một tháng, đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận thời gian bán dưới một tháng ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm triệu, có đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?... Client: Ừ. Client: Ừm. Đấu giá thì sao? Agent: Dạ em ghi nhận mình ... Client: Bữa thứ Mười Thủy sao? Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Khuyến thức mua thì sao? Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Thủ tục một thì sao? Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần... Client: Hình tượng mỏ thì sao? Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Hình thức 1. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của... Client: Mấy phần trăm? Agent: Dạ hình thức Đấu giá cạnh tranh có phí một phần... Client: Mới phần trăm? Agent: Dạ phí một phần trăm trên giá bán... Client: Mười phần trăm? Agent: Dạ ... Client: Mười phần trăm ấy hả? Agent: Dạ không phải mười phần trăm đâu anh, phí hình thức Đấu giá cạnh tranh là một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ ... Client: Nhưng mà đấu giá như thế nào? Agent: Dạ đấu giá cạnh tranh là mình đưa xe... Client: Đấu giá bao nhiêu thì bán? Agent: Dạ với hình thức đấu giá cạnh tranh, nhiều người mua sẽ cùng trả giá cho xe mình trong khoảng ba đến năm ngày, và mình sẽ chọn mức giá cao nhất để bán ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Ba ngày là bao nhiêu? Agent: Dạ khoảng ba đến năm ngày là thời gian bên em kết nối và để người mua cùng trả giá cho xe mình ạ, sau đó mình chọn mức giá cao nhất để bán... Client: Sao mươi, sao mươi tương lượng? Agent: Dạ em chưa nghe... Client: Sao không đi thương lượng lại với chú? Agent: Dạ em chưa nghe... Client: Đúng không? Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Thì bây giờ người, bây giờ người ta trả có một-- toàn bộ mỗi người trả có, ờ, 150 thì làm sao bán? Agent: Dạ nếu mức giá người mua trả chưa đạt như mình mong muốn thì mình hoàn toàn không phải bán ạ, bên em chỉ kết nối để mình có được giá tốt nhất... Client: À, ok được, thế được, thế được, ô-ô-ô-ô-ôk, ôk, được rồi, được rồi.Ok, chọn một đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại... Client: Một phần trăm đúng không? Agent: Dạ đúng rồi anh, phí hình thức Đấu giá cạnh tranh là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ,... Client: Một phần trăm đúng không? Agent: Dạ đúng rồi anh, một phần... Client: Ừm, rồi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin... Client: Ừm. Client: Được quá. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại... Client: Không. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: Rồi, rồi. Agent: Dạ anh đọc giúp em ... Client: 088808072. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không tám tám tám không tám không bảy hai ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành!