ffacbd2c-f367-402c-8fe5-ef4a088a20e7
SUCCESS
Time
19/10/2026 09:10:00
Duration
3m 55s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3401m58yrghqe1d8t2sg9r05jamt
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 09:10
{
"car_info": "kia morning",
"customer_name": "Ng\u00f4 V\u0103n th\u00e0nh ",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "SKU-8YBSL5",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
19/10 09:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.5s
19/10 09:10
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0972632883"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3401m58yrghqe1d8t2sg9r05jamt",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 09:14
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3401m58yrghqe1d8t2sg9r05jamt"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 235,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 09:14
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 235,
"external_id": "conv_3401m58yrghqe1d8t2sg9r05jamt",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 09:14
{
"external_id": "conv_3401m58yrghqe1d8t2sg9r05jamt",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ngô Văn thành đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia morning 2011 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi ạ. Agent: ... Client: Ô lại không? Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Hạ nguyên. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, xe mình hiện còn vay góp ngân hàng không... Client: À, không có vay em. Không, không, không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp... Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười một đúng không anh? Client: À, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười một ạ. Dạ xe mình hiện ở Bình Dương đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Bình Dương ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng một trăm hai mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm hai mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không anh? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Em thấy mình bán xe để đổi xe mới, đúng không anh? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình bán để đổi xe mới ạ. Mình đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa anh? Client: Chưa, đổi xe ra cũ. Agent: Dạ, em hiểu mình dự định đổi xe cũ ạ. Em ghi nhận mình dự kiến bán xe trong hơn một tháng, đúng không anh? Client: Dạ vâng. OK. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong hơn một tháng ạ. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm bốn mươi triệu đồng đúng không anh?... Client: OK. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừ. Client: Em muốn đổi xe ơi. Agent: Dạ anh muốn đổi sang xe nào ạ? Client: Có xe nào đã không? Agent: Dạ bên em hiện hỗ trợ kết... Client: Hot 19. Agent: Dạ anh đang hỏi bên em có xe nào để đổi không ạ? Bên em hỗ trợ kết nối người mua cho xe mình bán; em chưa có thông tin cụ thể về xe đang bán để đổi. Dạ số điện thoại em đang gọi có phải số Zalo của anh không ạ, và mình có chặn tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: À. Ừm. Agent: Dạ anh cho em xác nhận... Client: Cảm ơn. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và mình có chặn tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Có. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Anh có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ không ạ? Client: Ờ, ok anh. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.