741c0bd2-f232-45b6-9a0d-348420821e40
SUCCESS
Time
29/09/2026 16:40:42
Duration
2m 48s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5801m3p8kcnyfvstvwzsybpqm556
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 16:40
{
"car_info": "mazda3 3v6",
"customer_name": "V\u0103nK\u1ebf H\u00e0",
"sales": "U09587CCASG",
"sku": "FB-6S83UBPX",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
10ms
29/09 16:40
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587CCASG"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
54.5s
29/09 16:41
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909084245"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5801m3p8kcnyfvstvwzsybpqm556",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
29/09 16:45
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5801m3p8kcnyfvstvwzsybpqm556"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 168,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 16:45
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 168,
"external_id": "conv_5801m3p8kcnyfvstvwzsybpqm556",
"outcome": "done"
}
✗
BRAIN_CALLBACK_FAILED
29/09 16:45
Client error '404 Not Found' for url 'https://e2e-backend.vucar.vn/call'
For more information check: https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Status/404
{
"external_id": "conv_5801m3p8kcnyfvstvwzsybpqm556",
"outcome": "done",
"stage": "brain_signal"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh VănKế Hà đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda3 3v6 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ, anh cho em nghe lại lần-- ờ, ừ. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vậy cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Khu vực quận 9 đó. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ừm, 36.000 kilomet. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không biết. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mua xe mới, đổi xe. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Càng sớm càng tốt. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 535 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm ba mươi lăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm ba mươi lăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, không biết. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin... Client: Chưa có ai. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.