1f0dbdcb-5be2-4175-9617-d358d7664312
SUCCESS
Time
30/09/2026 13:40:48
Duration
4m 55s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3201m3rgppweeba88kww5nt6f3ds
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 13:40
{
"car_info": "xpander cross",
"customer_name": "Nguyen Hoaiquoc",
"sales": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "FB-ZU9RTYRP",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
30/09 13:40
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7Y9UH1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.4s
30/09 13:40
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0389338377"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3201m3rgppweeba88kww5nt6f3ds",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
30/09 13:49
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3201m3rgppweeba88kww5nt6f3ds"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 295,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 13:49
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 295,
"external_id": "conv_3201m3rgppweeba88kww5nt6f3ds",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 13:49
{
"external_id": "conv_3201m3rgppweeba88kww5nt6f3ds",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyen Hoaiquoc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe xpander cross 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Đúng rồi em. À. Rồi, đúng rồi. Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, ở khu Bến Cát, Bình Dương. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Một-- gần 140.000. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không có em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, em tính đổi xe điện. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh chị quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À, em chỉ đang tìm hiểu, ơ, Rimorin thôi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Càng sớm càng tốt em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Hm, hãng Toyota đã định giá cho anh là từ 435 đến 532. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ từ bốn trăm ba mươi lăm triệu đến năm trăm ba mươi hai triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là từ bốn trăm ba mươi lăm triệu đến năm trăm ba mươi hai triệu rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Anh có sai nhất đi em. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, không em. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Dạ không ơi. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0331338777. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận số Zalo của mình rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK em. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.