Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Chí đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota innova 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Đúng rồi em.
Agent: ...
Client: Dạ, có ạ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Sao mày mày hông có góp thì hả tao?
Agent: Dạ, em hỏi để ghi nhận xe mình hiện còn khoản vay ngân hàng hay đã thanh toán hết rồi ạ?
Client: Thanh toán hết rồi.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã thanh toán hết khoản vay rồi ạ. Dạ em xác nhận lại, xe Toyota Innova của mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín, đúng không anh?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười chín ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Em đang ở quận Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe đang ở quận Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh?
Client: Chắc hơn ba trăm mấy chục ngàn rồi.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã chạy hơn ba trăm nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh?
Client: Không.
Agent: ...
Client: Sau một trăm nghìn mi-
Agent: Dạ, ý anh là xe đã chạy hơn một trăm nghìn ki-lô-mét phải không ạ?
Client: Mà ba trăm ngàn.
Agent: Dạ, em xin xác nhận lại là xe mình đã chạy hơn ba trăm nghìn ki-lô-mét, đúng không anh?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã chạy hơn ba trăm nghìn ki-lô-mét và chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Em định đổi xe mới.
Agent: Dạ, anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ?
Client: Chưa, chưa.
Agent: Dạ, em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới ạ. Dạ anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu, tầm một tuần hay lâu hơn ạ?
Client: Thì bao lâu cũng được, khi nào được giá thì bán á.
Agent: Dạ, em ghi nhận anh chưa gấp, khi nào được giá thì bán ạ. Dạ anh mong muốn bán xe khoảng bao nhiêu tiền ạ?
Client: Tụi tui nói mà được giá anh mới bán.
Agent: Dạ, em hiểu là anh chỉ bán khi được giá phù hợp ạ. Anh có mức giá mong muốn hoặc khoảng giá...
Client: Ờ.
Agent: Dạ, anh có thể cho em xin mức giá mong muốn hoặc khoảng giá dự kiến để em ghi nhận được không ạ?
Client: Thì, ờ, khoảng, ờ-- nếu mà đời 20 kính thì bây giờ anh mong muốn là khoảng 380, 400 gì đó.
Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn khoảng ba trăm tám mươi đến bốn trăm triệu đồng, đúng không ạ?
Client: Ừm.
Client: Ừm, ừ, đúng rồi.
Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ờ, bao nhiêu tiền em? Phí em?
Agent: Dạ, phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Ví dụ nếu bán được ba trăm tám mươi triệu đồng thì phí là ba triệu tám trăm nghìn đồng; nếu bán được bốn trăm triệu đồng thì phí là bốn triệu đồng. Anh còn thắc mắc gì về phí dịch vụ không ạ?
Client: À. Ừa, ừ.
Client: Có, có. Phí dịch vụ này là hợp lý ạ?
Agent: Dạ, phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Bên em kết nối người mua tiềm năng và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe; anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không?
Client: Của mày.
Agent: Dạ, em chưa nghe r...
Client: Có ạ.
Agent: Dạ, em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh ạ. Dạ số này...
Client: Có em ơi.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Cái gì, ờ, anh nhắn cho anh bây giờ, ờ, chiều anh chụp anh gửi cho.
Agent: Dạ, vâng ạ, chiều anh chụp rồi gửi giúp em ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm qua Zalo nhé. Anh còn cần em hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ?
Client: Dạ, rồi.
Agent: Dạ, em cảm ơn...
Client: Không ạ, vừa. Cảm ơn em.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt...