4aac8782-a04f-46e3-b6c8-fb63a97160b8
SUCCESS
Time
19/10/2026 21:00:08
Duration
3m 7s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4201m5a7csxtf2c9sg48kyxzt6qm
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 21:00
{
"car_info": "honda crv",
"customer_name": "Tr\u1ea7n V\u0103n tuy\u1ebfn",
"sales": "U0BAZ47QEBE",
"sku": "SKU-XSS6VH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20ms
19/10 21:00
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BAZ47QEBE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.0s
19/10 21:00
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0976752263"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4201m5a7csxtf2c9sg48kyxzt6qm",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
19/10 21:04
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4201m5a7csxtf2c9sg48kyxzt6qm"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 187,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 21:04
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 187,
"external_id": "conv_4201m5a7csxtf2c9sg48kyxzt6qm",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 21:04
{
"external_id": "conv_4201m5a7csxtf2c9sg48kyxzt6qm",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Văn tuyến đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda crv 2009 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ. Ừ. Không, gọi lại. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vậy xe mình hiện tại đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Ừm. Ừm. Xe anh có chính chủ được không ạ? Agent: Dạ, xe mình chính chủ rồi đúng không anh ạ? Xe hiện còn vay góp... Client: Ừm, vay. Agent: dạ, ... Client: Không. Agent: Dạ, xe mình không còn vay góp ngân hàng đúng không anh ạ? Client: Ừm, đúng rồi, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không còn vay ngân hàng ạ. Anh bán xe lần này vì cần vốn, tiền mặt đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em nắm được lý do bán xe của mình rồi ạ. Hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng dưới một tháng đúng không ạ? Client: OK. Đang hơn đạn. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh ở đoạn vừa rồi ạ. Anh dự kiến bán xe trong vòng dưới một tháng đúng không ạ? Client: Vào một tháng cũng được, một tháng được. OK. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: Dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của mình không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ... Client: OK. Client: Không có, không. Không. Agent: Dạ, em ghi nhận số này không chặn tìm kiếm hay tin nhắn từ người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi... Client: Ừm, không có gì nữa. OK. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe... Client: Nhanh lên làm chậm đi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em sẽ nói chậm lại ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, chuyên viên Vu-Ca sẽ kết bạn và hỗ trợ tiếp. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em...