3ad8dc99-ace5-4488-a772-85da9d6076e0
SUCCESS
Time
20/10/2026 09:01:05
Duration
3m 58s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4201m5bgpyxbf5vsnc62qf0nngzw
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 09:01
{
"car_info": "huyn dai accent 1.4AT .",
"customer_name": "Tr\u1ea7n H\u1eefu Ph\u00fac",
"sales": "",
"sku": "FB-ENSKCJ7W",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 09:01
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 21s
20/10 09:02
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0914063999"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4201m5bgpyxbf5vsnc62qf0nngzw",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
20/10 09:10
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4201m5bgpyxbf5vsnc62qf0nngzw"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 238,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 09:10
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 238,
"external_id": "conv_4201m5bgpyxbf5vsnc62qf0nngzw",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 09:10
{
"external_id": "conv_4201m5bgpyxbf5vsnc62qf0nngzw",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Hữu Phúc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe huyn dai accent 1.4AT . 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: No. Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không vay. Agent: Dạ ... Client: Mua trả thẳng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã mua trả thẳng, không vay góp. Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt phải không anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Aaa, ạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ khu vực xe đang ở, anh cho em xin tỉnh hoặc thành phố được không ạ? Client: Từ Liêm, Hà Nội. Agent: Dạ xe mình ở quận hay khu vực nào của Từ Liêm vậy anh? Client: Ờ, ờ, Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: A, 58, ờ, 58547 ki-lô-mét. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng năm mươi tám nghìn năm trăm bốn mươi bảy ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không bị gì hết, chưa từng. Agent: Dạ em ghi nhận x... Client: Có xước nhẹ ảm xí bên cửa đâu. Là cái đấy là xước, xước dăm thì không xí. Agent: Dạ em ghi nhận xe chỉ có vài vết xước dăm nhẹ ở cửa, chưa từng va chạm nặng hay ngập nước. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đang đổi xe bảy chỗ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh đổi sang xe bảy chỗ, mình đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa em ạ. Agent: Dạ hiện tại anh dự kiến bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn anh? Client: Sau khoảng, ờ, tháng hai tháng. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một đến hai tháng. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ủa, không biết, không biết thì hỏi, biết thì hỏi làm gì? Agent: Dạ em hiểu ạ, nếu anh chưa có mức giá cụ thể thì bên em có thể nhờ chuyên viên định giá hỗ trợ; anh có muốn bên em hỗ trợ định giá xe không ạ? Client: Có ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, anh không, ơ, lấy phí đâu. Agent: ... Client: Thường hỏi được thế chứ không thì thôi, nha. Agent: Dạ em hiểu ạ, bên em chỉ thu phí dịch vụ khi bán xe thành công, mức phí là một phần trăm trên giá bán cuối cùng. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không? Client: Có ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.