Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Long Vo đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mercedes-Benz C200 2010 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo.
Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?
Client: Ờ, xe này chính chủ em ơi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Ờ, không anh.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một không phải hong anh?
Client: Ừm, đúng em.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Ở khu vực quận 2, thành phố Hồ Chí Minh ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?
Client: Ờm, 138.000 cây.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ?
Client: Ừ, không có em.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Ờm, anh muốn đổi xe.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Ờ, có rồi em nha.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ?
Client: Khoảng vài tháng nữa em.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha?
Client: Tầm một tuần đến một tháng anh nha.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Từ 200 đến 250 em.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ từ hai trăm đến hai trăm năm mươi triệu đúng không ạ?
Client: Đúng em.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn từ hai trăm đến hai trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Mức phí, m-mức phí của mỗi, ờ, mỗi hình thức là bao nhiêu em?
Agent: Dạ em xin nhắc lại ạ. Hình thức Đấu giá cạnh tranh phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày ạ. Hình thức Đặt giá mong muốn phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày ạ. Còn hình thức Chốt nhanh phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Đấu giá cụ thể cái hình thức đấu giá là như thế nào? Giờ thích giúp anh nha.
Agent: Dạ hình thức Đấu giá cạnh tranh là bên em đưa xe mình lên cho nhiều người mua tiềm năng cùng vào trả giá, ai trả cao nhất thì mình chốt ạ. Cách này thường kéo được giá tốt nhất vì có nhiều người cùng tranh nhau mua ạ. Thời gian khoảng ba đến năm ngày, phí một phần trăm trên giá bán cuối cùng, và chỉ tính khi bán thành công thôi ạ. Dạ mình thấy hình thức này phù hợp không ạ?
Client: Ờm, cái hình thức này nó sẽ khác so với hình thức mà anh đặt giá của anh thì như thế nào em?
Agent: Dạ khác ở chỗ là...
Client: Thì vẫn thứ hai đó.
Agent: Dạ vâng ạ. Khác ở chỗ là hình thức Đấu giá thì nhiều người mua cùng tranh giá, nên giá cuối thường cao hơn và mình không cần tự ấn định giá ạ. Còn hình thức Đặt giá mong muốn thì mình tự đặt mức giá mình muốn, bên em tìm người mua đúng mức đó, nếu không đạt thì mình không bán ạ. Thời gian Đặt giá lâu hơn, khoảng bảy đến mười bốn ngày, phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ mình thấy hình thức nào phù hợp hơn ạ?
Client: Nếu mà anh có thể chọn cả hai phương thức luôn được không em?
Agent: Dạ không được anh ạ, mỗi xe mình chỉ chọn một hình thức để bên em triển khai cho tập trung và hiệu quả nhất ạ. Với xe của mình, em vẫn khuyên chọn Đấu giá cạnh tranh vì nhiều người tranh giá nên thường được giá tốt nhất ạ. Dạ mình chốt hình thức nào để em ghi nhận ạ?
Client: ...
Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, anh còn nghe máy không ạ?
Client: Rồi, cái phương thức-- vậy là phương thức đầu tiên, ơ, em nha. Đấu giá, cạnh tranh đúng không em? Nếu mà được giá thì anh sẽ bán, lúc anh đồng ý sẽ bán đúng không?
Agent: Dạ đúng rồi anh ạ, mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày ạ. Khi có người trả giá tốt nhất, bên em sẽ báo mình, mình đồng ý thì mới chốt bán ạ. Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm rồi ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Cái phí dịch vụ này sẽ bao gồm tất cả các-các loại dịch vụ gì em nha?
Agent: Dạ phí dịch vụ bên em là phí môi giới kết nối bán xe thôi ạ, bao gồm việc đưa xe mình lên cho hơn hai nghìn người mua tiềm năng, hỗ trợ thương lượng giá, và hỗ trợ hồ sơ mua bán sang tên cho mình ạ. Phí chỉ tính một lần trên giá bán cuối cùng khi bán thành công thôi ạ, không phát sinh thêm chi phí nào khác ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm không ạ?...
Client: Còn cái, còn cái loại thuế, phí cho khi mà đăng bộ sang tên này nọ thì mình sẽ thương lượng với bên mua hay như thế nào em ha?
Agent: Dạ phần thuế phí sang tên đăng bộ thì thường bên mua và bên bán sẽ thương lượng với nhau ạ, bên em chỉ hỗ trợ hồ sơ và thủ tục cho mình nhanh gọn thôi ạ. Cụ thể mình thỏa thuận sao cho hợp lý thì bên em ghi nhận và hỗ trợ theo thỏa thuận đó ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm không ạ?
Client: Ờ, mình bày cho anh.
Agent: Dạ vâng, anh cứ nói ạ, em đang nghe đây ạ.
Client: Ờ, hiện tại thì anh chưa có thắc mắc gì thêm đâu nha.
Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay...
Client: Đúng rồi em.
Agent: Dạ vâng ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Không, không có em.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Rồi, ok em nha. Ừm.
Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.