fb1df5fe-7474-4787-9a16-a5b18843cd64
SUCCESS
Time
05/10/2026 10:41:11
Duration
5m 19s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5801m452ddp2ee282q1e4m4t96h1
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 10:41
{
"car_info": "ertigar \u0111\u0103ng k\u00fd at",
"customer_name": "Huy Anh Tr\u01b0\u01a1ng",
"sales": "U09587HTCTE",
"sku": "FB-DAHE9SF4",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
05/10 10:41
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.9s
05/10 10:41
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0941401104"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5801m452ddp2ee282q1e4m4t96h1",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
05/10 10:49
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5801m452ddp2ee282q1e4m4t96h1"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 319,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 10:49
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 319,
"external_id": "conv_5801m452ddp2ee282q1e4m4t96h1",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 10:49
{
"external_id": "conv_5801m452ddp2ee282q1e4m4t96h1",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Huy Anh Trương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ertigar đăng ký at 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Không. Agent: Dạ em xin lỗi anh, vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Chưa sang. Agent: Dạ hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ? Client: Tên em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Sau vay ngân hàng hai trăm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay ngân hàng khoảng hai trăm triệu ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: Ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dọc biển Cà Mau. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Cà Mau ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ số... Client: 83.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình... Client: 83. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng tám mươi ba nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không ạ, chạy chắc chắn ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Không phải đến đấy. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa hiểu rõ ý mình lắm ạ. Anh cho em hỏi lại,... Client: Anh không có dùng đơn bán. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy anh cho em hỏi lý do mình bán xe lần này là gì ạ? Client: Ờ, bán để thu hồi tiền nha. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để thu hồi tiền ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Tầm, ờmmm, tầm hết tuần này đó, tại vì anh cũng muốn bán gấp. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán gấp trong tuần này ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bảy trăm sáu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm sáu mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Ba trăm sáu mươi triệu. Ba trăm sáu. Agent: Dạ vậy là ba trăm sáu mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm sáu mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Anh, ờ, mong muốn bán được giá đó, anh, tức nào cũng được. Nhưng, ờ, tầm khoảng tuần hay tuần đổ lại thôi, không, không muốn để lâu nữa tại vì anh, ơ, cũng bận. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán trong khoảng một tuần đổ lại và mong đạt đúng mức giá ạ. Với nhu cầu này thì hình thức Đấu giá cạnh tranh phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, sẽ phù hợp nhất với mình ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừ. Client: Ừm. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, mấy cái phí dịch vụ thì đúng một tấc á. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không ạ. Ờ. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: Dạ có. Dạ có. Agent: Dạ anh đọc giúp em số Zalo để em ghi nhận ạ. Client: 0941-- 0941401104. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không chín bốn một, bốn không một, một không bốn ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừ. Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Anh có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Dạ. Xong rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.