027e7e5e-0f30-42fa-8f28-65099c4b9f36
SUCCESS
Time
18/10/2026 11:29:47
Duration
2m 43s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9901m56mbra5epz8z63w98sak5c0
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 11:29
{
"car_info": "Mercedes ML400 w166 \u0111\u1eddi",
"customer_name": "VI\u1ec6C L\u00c0M NGO\u00c0I N\u01af\u1edaC",
"sales": "",
"sku": "GSF-9MH297V8",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 11:29
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.7s
18/10 11:29
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0902349898"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9901m56mbra5epz8z63w98sak5c0",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 11:33
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9901m56mbra5epz8z63w98sak5c0"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 163,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 11:33
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 163,
"external_id": "conv_9901m56mbra5epz8z63w98sak5c0",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 11:34
{
"external_id": "conv_9901m56mbra5epz8z63w98sak5c0",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh VIỆC LÀM NGOÀI NƯỚC đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mercedes ML400 w166 đời 2014 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Ừ, đúng rồi em. Ừ. Agent: ... Client: Câu mua lại. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói xe mình mua lại giúp em với... Client: Ờm, là mua, mua lại ạ. Ừm, ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ xe mình hiện đã sang tên chính chủ... Client: Ờ, rồi đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ rồi đúng không anh? Client: Ờ, đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bốn đúng không anh? Client: Ừm. Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh xác nhận lại giúp em xe sản... Client: Đúng rồi, đúng rồi em. Agent: Dạ em xác nhận xe đời hai nghìn không trăm mười bốn ạ. Xe mình đang ở Hà Nội, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Ờ, bới ờ, Bạch Đằng. Agent: Dạ anh ở khu vực Bạch Đằng, Hà Nội đúng không ạ? Client: Khu vực, ờ, Nghĩa Đô ấy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở khu vực Nghĩa Đô, Hà Nội ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng một trăm bảy mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Ừ, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không, không, không, không, đang, ờ, bình thường. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang hoạt động bình thường, không va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, ừm, ừm. Hả? Đâu anh đang tham khảo giá mà. Agent: Dạ, em hiểu anh đang tham khảo giá ạ. Anh muốn bán xe vì lý do gì ạ? Agent: Dạ, em hiểu anh đang tham khảo giá ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ anh dự kiến muốn bán... Client: Ờ, nếu mà, ờ ờ, giá tốt thì bán, ờ, mua cái khác. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, nếu... Client: Ừ, ừ. Ừ, ừ, ừ, ừ. Agent: Dạ, anh đang tính bán xe để mua xe khác nếu được g... Client: Vì cái điện thoại nó cứ chập chờn em ạ. Ừ, nhá. Agent: Dạ em nghe anh rồi ạ, em xin lỗi vì...