a1704cc9-509b-4af0-b798-a79a514bdcc3
SUCCESS
Time
04/10/2026 20:28:59
Duration
5m 27s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8301m43hmzkbe649wbc52s95f09p
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 20:28
{
"car_info": "ford ranger raptor",
"customer_name": "Thien An Tran",
"sales": "",
"sku": "FB-9V27MTHT",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 20:28
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.4s
04/10 20:29
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0904223992"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8301m43hmzkbe649wbc52s95f09p",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
04/10 20:37
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8301m43hmzkbe649wbc52s95f09p"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 327,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 20:37
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 327,
"external_id": "conv_8301m43hmzkbe649wbc52s95f09p",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 20:37
{
"external_id": "conv_8301m43hmzkbe649wbc52s95f09p",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thien An Tran đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford ranger raptor 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo, Vinh ơi! Ừm, chào em. Ừm. Ừ, rồi, rồi, đúng rồi em, ờ. Ừ, đúng rồi, anh gọi anh nhắn tin cho em. Ừ, đúng rồi. Đúng rồi, đúng chính xác. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không, chả có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận... Client: Không có vay góp ngân hàng. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại ... Client: Đúng. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai sáu phải hong anh? Client: Hừm. Xe sản xuất năm hai không hai sáu đúng rồi. Khi như là tháng sáu, hai không hai sáu. Agent: Dạ em ghi nhận xe sản xuất năm hai không hai sáu rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừ. Client: Anh ở trên Tuy Hòa. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh ở Tuy Hòa ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: TH, TH, em à. TH, TH. Agent: Dạ ... Client: Khổn tơi, khổn tơi. Ừm. Hm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em ... Client: Hửm, có sao? Ừm, có thể để em nghe, ừm. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ anh cho em biết ... Client: Một miếng em cho. Agent: Dạ em chưa nghe rõ số km anh vừa nói ạ, anh đọc lại giúp em xe mình đã chạy khoảng bao... Client: Đúng, một nghìn năm trăm. Nhưng cái gì anh nhắn tin đi là đúng nha, em không cần hỏi lại nhé em ạ. Nhưng cái gì anh nhắn tin là đúng nha, không cần hỏi lại. Nếu em muốn hỏi cái gì thêm mới nha, thì OK, cứ hỏi đi. Còn những cái gì anh đã nhắn rồi nha thì đừng hỏi lại nữa. Agent: Dạ em ghi nhận xe m... Client: Vì nó là đường như vậy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một nghìn năm trăm km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ừm. Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Sao ấy. Agent: Dạ em chưa nghe rõ, anh nói lại giúp... Client: Thì gì ạ? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Bây giờ anh nghe được em nói gì? Nói nhanh. Anh không có thời gian vì đang có việc. Nói đi. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ví-- lý do cá nhân của anh ấy, anh không cần phải thích nữa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Sao em? Agent: Dạ em chưa nghe rõ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Nói gì? Anh không nghe em hỏi cái gì? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm. Client: Lúc nào cũng vậy luôn, bao lâu thì mua cũng vậy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho... Client: Ờ, thì từ... Agent: Dạ em chưa nghe rõ mức giá anh vừa nói ạ, anh đọc lại giúp em mình mong muốn ... Client: Một tỷ bốn trăm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em... Client: 1 tỷ 500. Agent: Dạ vậy là một tỷ năm trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một tỷ năm trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần ... Client: Ừm, ừm. Client: OK. Rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách... Client: OK. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay... Client: Không, anh không thắc mắc gì cả. Anh không thắc mắc gì cả nha. Rồi, thế nào có cái gì em cứ liên hệ với anh nhé. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Đúng chính xác. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông... Client: Đúng, đúng, đúng. Ừ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, vậy. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.