36b33538-ea02-4264-a4f2-6b499533a5a2
SUCCESS
Time
20/10/2026 13:19:15
Duration
3m 37s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4401m5bzdm6meayr00h4ryygvpcs
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 13:19
{
"car_info": "Kia Forte",
"customer_name": "Hieu Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-DWJ7GQB3",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 13:19
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.4s
20/10 13:19
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0914081185"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4401m5bzdm6meayr00h4ryygvpcs",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 13:23
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4401m5bzdm6meayr00h4ryygvpcs"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 217,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 13:23
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 217,
"external_id": "conv_4401m5bzdm6meayr00h4ryygvpcs",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 13:23
{
"external_id": "conv_4401m5bzdm6meayr00h4ryygvpcs",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hieu Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Forte 2011 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, có ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười một phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ đang... Agent: Dạ anh cho em xin tỉnh, thành phố nơi xe đang ở được không ạ? Client: Tỉnh, phố, tỉnh, thành đang... Agent: Dạ anh nói giúp em tên tỉnh hoặc thành phố nơi xe đang ở với ạ. Client: Thành phố Đà Nẵng. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Tám mươi lăm nghìn cây. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Thưa ạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Bán muốn xem ở ấy. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lý do mình bán xe, anh nói lại giúp em được không ạ? Client: Với xem ơi. Agent: Dạ em vẫn chưa nghe rõ, anh bán xe vì lý do gì ạ? Client: Đổi xe. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn anh? Client: Lâu hơn. Agent: Dạ anh dự kiến khoảng bao lâu nữa mình muốn bán được xe ạ? Client: Một tháng. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Tùy vào người mua. Agent: Dạ anh có khoảng giá nào mong muốn để em ghi nhận, hay mình muốn chuyên viên định giá hỗ trợ ạ? Client: Cảm ơn cả á. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh chưa có mức giá cụ thể và muốn chuyên viên hỗ trợ định giá. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ, kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ nhanh. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có ...