032d91e6-2021-4db5-8c69-d0fe7e52b055
SUCCESS
Time
01/10/2026 09:15:51
Duration
5m 16s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4601m3tky9y1f4g8ad2nw2tzr1bv
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
01/10 09:15
{
"car_info": "Toyota camry E 2.4 G",
"customer_name": "Ngo Viet",
"sales": "U0BV63EFC23",
"sku": "FB-CGN39QBU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
01/10 09:15
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BV63EFC23"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
17.6s
01/10 09:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913561709"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4601m3tky9y1f4g8ad2nw2tzr1bv",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
01/10 09:24
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4601m3tky9y1f4g8ad2nw2tzr1bv"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 316,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
01/10 09:24
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 316,
"external_id": "conv_4601m3tky9y1f4g8ad2nw2tzr1bv",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
01/10 09:24
{
"external_id": "conv_4601m3tky9y1f4g8ad2nw2tzr1bv",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ngo Viet đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota camry E 2.4 G 2010 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ông xe mình mua qua đó ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua lại, không phải chính chủ từ đầu ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Đúng rồi. Xe, xe đang, ờ, x-- ờ, đứng tên chính chủ là mình ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ đứng tên mình rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Đang ghi, ơ, cầm tay luôn. Agent: Dạ em ghi nhận xe không còn vay góp ngân hàng, giấy tờ mình đang cầm tay ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, Vinhomes Bắc Gia Lâm 1. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu Vinhomes Bắc Gia Lâm ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Trời, giờ 20 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai trăm nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ờ, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm nặng và không ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mình muốn, ơ, đổi lưng đời xe. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để lên đời xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Mình đang tham mưu mua cọc xe, ờ, điện của VinFast. Agent: Dạ em ghi nhận mình đã đặt cọc xe điện VinFast rồi ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Sao em đang thám khảo xe điện thôi chứ chưa đặt cọc gì cả ạ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe nhầm ạ, mình mới đang tham khảo xe điện thôi chưa đặt cọc ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nà... Client: Nààà. Agent: Dạ anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Trong, ơ, trong tháng này bán được thì tốt. Trong một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong tháng này ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, chưa. Nè, bên đấy, ơ, làm thì, thì ấy chứ còn mình, à, mình bán thì sao biết được giá bao nhiêu mà bán? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu ạ, mình chưa có giá cụ thể. Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Mình, ờ, thì đang áng áng ở tầm, ờ, 280, 300. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình đang tham khảo nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng hai trăm tám mươi đến ba trăm triệu đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là khoảng hai trăm tám mươi đến ba trăm triệu rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ờ, thôi mất phí thì thôi anh, ơ, anh, anh, anh, ơ, anh không làm luôn nhá. Agent: Dạ em hiểu ạ, mình chưa muốn bán qua bên em lúc này. Dạ không sao đâu anh, mình cứ suy nghĩ thêm, khi nào cần bán mình nhắn lại bên em hỗ trợ bất cứ lúc nào ạ. Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ.