226355c1-0c43-481e-9183-1668c3a14db0
SUCCESS
Time
13/10/2026 20:36:00
Duration
3m 11s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3901m4tqma73e9v9bmce7vrvhy6q
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
13/10 20:36
{
"car_info": "Ford Everest Titanium th\u00e1ng 6 n\u0103m gi\u00e1 b\u00e2y gi\u1edd bao nhi\u00eau v\u1eady",
"customer_name": "Hong le Duy",
"sales": "",
"sku": "FB-SJ7NY48A",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
13/10 20:36
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.4s
13/10 20:36
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0963757379"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3901m4tqma73e9v9bmce7vrvhy6q",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
13/10 20:40
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3901m4tqma73e9v9bmce7vrvhy6q"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 191,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
13/10 20:40
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 191,
"external_id": "conv_3901m4tqma73e9v9bmce7vrvhy6q",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
13/10 20:40
{
"external_id": "conv_3901m4tqma73e9v9bmce7vrvhy6q",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hong le Duy đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Everest Titanium tháng 6 năm giá bây giờ bao nhiêu vậy 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Đúng rồi. Ờm, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. [happy] Vậy anh cho em hỏi thêm một chút, xe Ford Everest Titanium này anh mua mới chính chủ từ đầu, vậy anh đã sử dụng được khoảng bao lâu rồi ạ? Client: À, mua từ tháng 6/23 đến bây giờ là được, à, 3 năm. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Vài tháng năm thứ tư rồi. Agent: Dạ vâng, em nắm rồi ạ. [happy] Vậy anh cho em hỏi hiện tạ... Client: Ừm. Client: Dạ anh, anh muốn nó-- hỏi, ờ, hỏi xem cái giá nó bây giờ nó khoảng, định giá được khoảng bao nhiêu hả em? Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Để em hỗ trợ mình định giá xe nhé, nhưng trước hết anh cho em hỏi thêm một chút... Client: Ờ, ờ. Agent: Dạ anh cho em hỏi xe mình hiện đang ở khu vực nào ạ? Client: À, xe thì bây giờ ở, ở-- bây giờ đem về Bắc Ninh nhưng mà trước kia là ở Vũng Tàu. Ờm, giấy tờ anh, ờ, đang gửi, ờ, ngân hàng. Tức là vay, ờ, trả, trả dần ấy. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã chia sẻ ạ. [slow] Vậy là xe đang ở Bắc Ninh và giấy tờ đang thế chấp ngân hàng do mình vay trả góp đúng không ạ? Anh cho em hỏi thêm, anh đang muốn bán... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Anh cho em hỏi lý do mình muốn bán xe lần này là gì vậy anh? Client: Ờm, anh, ạ, d-dà-dà rồi, năm mấy tuổi cũng chẳng muốn đi nữa. Nếu mà bán thì, thì anh chạy vào bến tàu, ờ, anh giao xe cho được. Thế anh, anh hỏi thử xem cái giá nó bao nhiêu á. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh lớn tuổi nên cũng muốn nghỉ lái xe. [happy] Vậy anh cho em hỏi mình dự định bán trong khoảng thời gian nào ạ, hay là muốn bán luôn bây giờ? Client: Ừ. Client: Thì anh đang hỏi xem giá cả thế nào đã, xong anh nghĩ-- mới định giá, xong anh mới, mới bán à. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Anh muốn biết giá trước rồi mới quyết định bán. [happy] Vậy để em hỗ trợ mình định giá xe nhé, anh cho em hỏi xe mình đã chạy được bao nhiêu cây số rồi ạ... Client: Cái nãy, ơ, hỏi, hỏi để định giá. Ừm, ừm, ừm.Có gì gửi giúp anh cái nhớ. Agent: Dạ vâng ạ, em sẽ gửi thông tin định giá qua Zalo cho anh nhé. Anh cho em xin số điện thoại Zalo của mình... Client: Zalo ạ. Agent: Dạ vâng, ... Client: Đây, đây, đây, ờ, cái số này nè. Ừm. Agent: Dạ anh đọc giúp em số Zalo để em ghi lại chính xác nhé, em nghe chưa rõ lắm ạ. Client: 0963757379. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, số Zalo của anh là không chín sáu ba bảy năm bảy ba bảy chín. [happy] Em sẽ gửi thông tin định giá xe qua Zalo cho anh trong thời gian sớm nhất nhé. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?... Client: Rồi, OK. Agent: Dạ em cảm... Client: Ờ, rồi, ờ, ok, anh cảm ơn em, nhá. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn...