aec09d05-4246-4b93-94f7-5df58fb55b3d
SUCCESS
Time
19/10/2026 12:59:53
Duration
2m 9s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0001m59bxe4fe8pagtn1xvjjq10b
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 12:59
{
"car_info": "Mazda3 Luxury",
"customer_name": "H\u01b0\u1eddng",
"sales": "",
"sku": "GSF-NQD36ZBT",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 12:59
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.4s
19/10 13:00
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0978618826"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0001m59bxe4fe8pagtn1xvjjq10b",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 13:04
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0001m59bxe4fe8pagtn1xvjjq10b"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 129,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 13:04
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 129,
"external_id": "conv_0001m59bxe4fe8pagtn1xvjjq10b",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 13:04
{
"external_id": "conv_0001m59bxe4fe8pagtn1xvjjq10b",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Hường đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda3 Luxury 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Vâng, được ạ. Vâng, được ạ. Vâng, vâng. Đúng như vậy. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Xe m... Client: Alo. Agent: Dạ em nghe chị ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ có. Agent: Dạ xe mình còn vay góp ngân hàng, em ghi nhận ạ. Cho em xác nhận xe... Client: Không, không ạ. Agent: Dạ, vậy xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba đúng... Client: Còn, còn, còn. Agent: Dạ, em xin xác nhận ... Client: Còn mà nếu... Agent: Dạ, em xin lỗi chị, ý chị là xe vẫn còn vay góp ngân hàng đúng không ạ? Client: Ừ, vay, vay, vay. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba... Client: Dạ vâng. Agent: Dạ, em xác nhận xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba ạ. Xe hiện đang ở khu vực Thường Tín, Hà Nội đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ, em ghi nhận x... Client: Ờ, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình ở Thường Tín ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng tám mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: À, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông... Client: Ừm, đúng rồi ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng tám mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Không, không. Không ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Agent: dạ, em nắm... Client: Em không cần đâu. Agent: Dạ, em hiểu ạ. Chị không cần hỗ trợ thêm về việc bán xe nữa đúng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ, em hiểu... Client: Còn lại nữa. Agent: Dạ, em xin lỗi chị, em chưa nghe rõ ý “còn lại nữa”. Chị muốn tiếp tục trao đổi về việc bán xe hay muốn...