cd551c64-2e43-4dc9-bb1f-308c16d8219c
SUCCESS
Time
15/10/2026 17:15:06
Duration
2m 52s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6501m4zgxwq6fs6r5xyrar40b2gg
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 17:15
{
"car_info": "honda city",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n M\u1ea1nh H\u01b0ng",
"sales": "",
"sku": "FB-6GNSPDC3",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 17:15
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.2s
15/10 17:15
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0985114656"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6501m4zgxwq6fs6r5xyrar40b2gg",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 17:19
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6501m4zgxwq6fs6r5xyrar40b2gg"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 172,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 17:19
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 172,
"external_id": "conv_6501m4zgxwq6fs6r5xyrar40b2gg",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 17:19
{
"external_id": "conv_6501m4zgxwq6fs6r5xyrar40b2gg",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Mạnh Hưng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda city 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Vâng. Đúng rồi. Đúng rồi. Ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ, em xin phép hỏi lại một chút... Client: Thết tiền thì bán, nghe ạ. Agent: Dạ, em hiểu là anh bán xe vì cần tiền ạ. Hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng bao ... Client: Lâu ngà. Dự kiến khoảng độ hai ba hôm. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng hai đến ba hôm ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá bao nhiêu ạ? Client: Lưu ý điều kiện lâm sàng còn có thể thỏa thuận. Agent: Dạ, em hiểu giá còn có thể thương lượng ạ. Anh đang mong muốn bán xe khoảng bao nhiêu để em ghi nhận ạ? Client: Lăm săm ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em nghe chưa rõ mức giá anh vừa nói. Anh vui lòng nói lại giá mong muốn giúp em được không ạ? Client: Muốn bán là 500 triệu, 500 triệu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK. Client: Còn thắc mắc gì nữa không? Agent: Dạ hiện tại em chưa có thắc mắc gì thêm ạ. Anh có muốn em hỗ trợ thêm điều gì không ạ? Client: Rồi, chỉ cần vậy chứ ạ. Vâng. Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tin nhắn hoặc lời mời kết bạn từ người lạ không ạ? Client: Tôi đây không có Zalo bạn nhá, có gì alo trực tiếp nhá. Agent: Dạ, em ghi nhận anh không dùng Zalo ạ. Vậy anh có thể cho em xin số điện thoại của người thân có dùng Zalo để chuyên viên liên hệ hỗ trợ không ạ? Client: Thôi hiểu mà lo, lo ngon quá, chị dừng nhá. Agent: Dạ, em hiểu ạ...