a28276c4-fe0c-49e4-a2e2-bf9226a2ff96
SUCCESS
Time
19/10/2026 13:04:54
Duration
3m 28s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5701m59c6mhkfb1asasnvcej21t0
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 13:04
{
"car_info": "Innova E",
"customer_name": "user6863616557081",
"sales": "",
"sku": "GSF-42CXLS85",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 13:04
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.6s
19/10 13:05
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0931458232"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5701m59c6mhkfb1asasnvcej21t0",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 13:09
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5701m59c6mhkfb1asasnvcej21t0"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 208,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 13:09
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 208,
"external_id": "conv_5701m59c6mhkfb1asasnvcej21t0",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 13:09
{
"external_id": "conv_5701m59c6mhkfb1asasnvcej21t0",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh user6863616557081 đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Innova E 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Cuộc gọi này hiện đang được ghi âm. Agent: ... Client: Cháu mua lại em ơi. Agent: Dạ, hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Sang tên chính chủ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm, đúng không ạ? Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình đang ở phường Tân Thới Hiệp, đúng không ạ? Client: Dạ, ờm. Agent: Dạ em thấy xe mình đã chạy khoảng một trăm tám mươi chín ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Tụi con có nhu cầu sử dụng nữa thì bán thôi. Agent: Dạ, em hiểu rồi ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Thì chừng, chừng nào gặp khách phù hợp rồi bán thôi, không quan trọng. Agent: Dạ, vậy mình chưa đặt thời hạn cụ thể ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Ờ, trung bình khoảng 240 đến 250. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng hai trăm bốn mươi đến hai trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Anh nghĩ là chỉ là 8 phần trăm. Agent: Dạ không phải tám phần trăm đâu anh ạ, phí dịch vụ bên em là một phần trăm trên giá bán cuối cùng. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Ờ, được. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe máy không ạ? Có điều gì em hỗ trợ thêm...