3e6b8985-ca2c-471e-b46b-db7cf12c1388
SUCCESS
Time
02/10/2026 16:20:54
Duration
4m 24s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0601m3xyn9v5fc9swjz2w24egkep
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 16:20
{
"car_info": "kia morning",
"customer_name": "L\u00ca XU\u00c2N \u0110\u00d4NG",
"sales": "U0C1G3X2QJD",
"sku": "SKU-XEGDF8",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
02/10 16:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C1G3X2QJD"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.1s
02/10 16:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0936193633"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0601m3xyn9v5fc9swjz2w24egkep",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
02/10 16:29
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0601m3xyn9v5fc9swjz2w24egkep"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 264,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 16:29
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 264,
"external_id": "conv_0601m3xyn9v5fc9swjz2w24egkep",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 16:29
{
"external_id": "conv_0601m3xyn9v5fc9swjz2w24egkep",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh LÊ XUÂN ĐÔNG đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia morning 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác... Client: Không, mua lại. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua lại ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. ... Client: Chuyện cũ á. Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm ạ. Anh cho em hỏi lại, hiện tại giấy ... Client: Xe chính chủ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ... Client: Đúng. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thanh Hóa phải hong anh? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm ba mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Rồi. Agent: Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Ờ, khoảng, ờ, một, hai tuần. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy thời gian mình muốn bán là trong vòng một tuần, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là một trăm năm mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Dạ, hình thức, ơ, hình thức hai đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Em không. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, ... Client: Ờ, chặn nhắn người lạ. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ. Client: Ừm, cứ để mà dùng số này đi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.