294c2b94-8553-4e04-8a0e-4749b0d684db
SUCCESS
Time
07/10/2026 13:21:13
Duration
3m 3s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0501m4agbwqzfdgap2tv4zpdr4ka
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 13:21
{
"car_info": "Toyota N/A",
"customer_name": "Thanh Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-XU9V2LCG",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 13:21
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.6s
07/10 13:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0961625400"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0501m4agbwqzfdgap2tv4zpdr4ka",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 13:25
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0501m4agbwqzfdgap2tv4zpdr4ka"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 183,
"status": "failed"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 13:25
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 183,
"external_id": "conv_0501m4agbwqzfdgap2tv4zpdr4ka",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 13:25
{
"external_id": "conv_0501m4agbwqzfdgap2tv4zpdr4ka",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thanh Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota N/A 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, đúng rồi. À. Trong ở Vũng Tàu. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe m... Client: Mua cũ, mua cũ. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình mua lại, không phải chính chủ từ đầu ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: À. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phản hồi của m... Client: Sang tên chính chủ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừ, còn vay góp ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong anh? Client: E87 mới đúng rồi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa nghe rõ phần đời xe ạ. Anh cho em xác nhận lại xe mình đời... Client: Hello! Hi! Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2020 ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời... Client: 2020. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai không ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Vũng Tàu, không biết cụ thể mình ở khu vực nào ạ? Client: À, địa chỉ anh ở Tân Nguyên, em nhìn lầm rồi đấy. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Tây Nguyên, Bình Dương. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh ở Tây Nguyên, Bình Dương ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy ... Client: Tăng lên, tăng lên. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa nghe rõ ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Khoảng, ơ, một-- hơn 100-- hơn 100, ạ. Hơn 100 km, chưa được 110. Chưa được 110. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho anh kiểm tra nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em ạ. Dạ xe mình đã chạy hơn một trăm km, chưa tới một trăm mười km, đúng không ạ? Client: 110.000 á em ạ, 110.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em ạ. Dạ xe mình đã chạy khoảng một trăm mười nghìn km, đúng không ạ? Client: À, đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm mười nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Sang xe mới, ờ, xe mình, ờ, còn, ờ, không có bị va chạm, không ngập nước gì hết, ờ, còn nguyên, nguyên bản luôn ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn nguyên... Client: Vâng, em thấy vậy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không bị va chạm hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ anh bán... Client: Ờ... Ừ. Agent: ...