c7db6876-904e-4c6f-9b99-5e0dc5f2821e
SUCCESS
Time
18/10/2026 13:35:21
Duration
2m 57s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8601m56vhneye85vynn93tfxgy25
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 13:35
{
"car_info": "mercedes e class",
"customer_name": "T\u1ea1 \u0111\u00ecnh c\u01b0\u1eddng",
"sales": "U0B3527USKY",
"sku": "SKU-A5MWXX",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
18/10 13:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.1s
18/10 13:35
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0826179789"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8601m56vhneye85vynn93tfxgy25",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 13:39
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8601m56vhneye85vynn93tfxgy25"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 177,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 13:39
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 177,
"external_id": "conv_8601m56vhneye85vynn93tfxgy25",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 13:39
{
"external_id": "conv_8601m56vhneye85vynn93tfxgy25",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tạ đình cường đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mercedes e class 2011 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Thôi. Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi... Client: Ờ, mình mua lại, mua lại đi, sang tên chính chủ mình. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình mua lại và đã sang tên chính chủ rồi ạ. Xe mình hiện còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có, bây giờ là mình đang vay ở bên F88. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đang vay bên F tám tám ạ. Dạ em xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười một đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười một ạ. Xe mình đang ở quận nào tại Hà Nội vậy anh? Client: Mình ởoo Phú Cát, Hà Nội. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở Phú Cát, Hà Nội ạ. Xe mình đã chạy khoảng mười nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã chạy khoảng mười nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh? Client: Chưa. Agent: Dạ, em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh dự kiến bán xe ngay bây giờ, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn bán ngay vì không còn nhu cầu sử dụng ạ. Mức giá mong muốn của mình là hai trăm bốn mươi triệu đồng, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm bốn mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK, OK. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không anh? Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, OK. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?