e550e92c-6421-4835-9c08-eba9ab49afec
SUCCESS
Time
13/10/2026 21:13:28
Duration
1m 15s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0401m4tsrx70e1jse6x4z7zaa3zr
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
13/10 21:13
{
"car_info": "kia morning",
"customer_name": "Kh\u00e1nh Hi\u1ec1n",
"sales": "",
"sku": "FB-HSJYDP8K",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
13/10 21:13
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
17.7s
13/10 21:13
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0328415345"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0401m4tsrx70e1jse6x4z7zaa3zr",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
13/10 21:17
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0401m4tsrx70e1jse6x4z7zaa3zr"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 75,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
13/10 21:17
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 75,
"external_id": "conv_0401m4tsrx70e1jse6x4z7zaa3zr",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
13/10 21:18
{
"external_id": "conv_0401m4tsrx70e1jse6x4z7zaa3zr",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Khánh Hiền đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia morning ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Sao không chị hỏi mua chứ không? Chị hỏi mua. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. Vậy xe m... Client: Chị hỏi là mua xe chứ không có phải là bán xe. Agent: Dạ ... Client: Mua xe. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em gọi để hỗ trợ mình bán xe kia morning ạ. Nhưng nếu chị đang có nhu cầu mua xe thì em chưa hỗ trợ được ạ. Chị cho em hỏi... Client: Chị hỏi là mua xe Kia Monin. Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, chị đang muốn mua xe Kia Morning chứ không phải bán. Dạ hiện tại em chỉ hỗ trợ khách có xe cần bán thôi ... Client: Alo. Đúng, đúng em. Agent: Dạ em xin lỗi vì đã gọi nhầm nhu cầu của chị ạ. Vậy chị có phải là chị Khánh Hiền đang có xe Kia Morning cần bán không ạ, hay mình chỉ đang tìm mua xe thôi ạ? Client: Ừm. Client: Mình tìm mua xem. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, chị đang tìm mua xe nên chưa phù hợp với dịch vụ bên em. Em xin phép không làm phiền chị thêm, chúc chị s... Client: Ờm. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị đã dành th...