104553a5-c5c5-4559-9055-c622df0d4db6
SUCCESS
Time
20/10/2026 16:44:22
Duration
4m 28s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3601m5cb57anf89abjvnzvmmfv1g
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 16:44
{
"car_info": "toyota veloz",
"customer_name": "Duc Huynh Van",
"sales": "",
"sku": "FB-PT9KLDV9",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 16:44
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.8s
20/10 16:44
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0967331650"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3601m5cb57anf89abjvnzvmmfv1g",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
20/10 16:52
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3601m5cb57anf89abjvnzvmmfv1g"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 268,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 16:52
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 268,
"external_id": "conv_3601m5cb57anf89abjvnzvmmfv1g",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 16:52
{
"external_id": "conv_3601m5cb57anf89abjvnzvmmfv1g",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Duc Huynh Van đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota veloz 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ, được ạ. Client: Xe này là anh, ơ, đi xe mua lại của chị anh. Đó là, ờm, chị anh là chạy được ba tháng, cũng năm 24 luôn. Agent: Dạ, xe mình mua lại từ chị và là đời năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn, em ghi nhận rồi ạ. Hiện xe đã sang tên chính chủ chưa hay vẫn đang đứng tên chị anh ạ?... Client: Ừm. Client: Ừm. Chính chủ, chính chủ, chính chủ chị ơi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đang chính chủ tên chị anh ạ. Xe mình hiện còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn vay ngân hàng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe vẫn còn vay ngân hàng ạ. Xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, hiện xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờm, Phường 10, Thành. Agent: Dạ, anh cho em xin tên... Client: Phường Tân, ơ... Agent: Dạ, anh nói giúp em tên thành phố hoặc tỉnh nơi xe đang ở được không ạ? Client: Thành phố Hồ Chí Minh, phường Trăng Thái Hệp. Agent: Dạ, em ghi nhận xe ở Thành phố Hồ Chí Min... Client: Đường HC13. Agent: Dạ, em ghi nhận xe ở đường HC mười ba, phường Tân Thới Hiệp, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Chậm hơn một cây. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ số ki-lô-mét, anh nói lại giúp em xe đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét được không ạ? Client: 100.000 cây. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Do anh bán mở quán, anh không có chạy nữa. Agent: Dạ, em ghi nhận anh bán xe vì mở quán và không còn sử dụng xe nữa ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Một tuần nữa lại. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một tuần nữa ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 420 triệu, ờmmm, tự bao hồ sơ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán xe bốn trăm hai mươi triệu đồng và tự bao hồ sơ, đúng không ạ? Client: Dạ, ờ. Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tin nhắn hoặc kết... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh ạ. Số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.