a768a332-8c91-4426-aa0a-5251f2f5d453
SUCCESS
Time
08/08/2026 19:13:55
Duration
7m 21s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1801kzgmpmfee4ctc2660kgy9dzp
Recording
AI Extraction
odo
138371
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2020
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi thành công với khách hàng nữ (chị) bán xe Kia Sorento 2020. Khách là chính chủ, xe không vay ngân hàng, đã chạy 138371 km, không va chạm nặng hay ngập nước. Khách muốn bán nhanh với giá 700 triệu, chọn hình thức Chốt nhanh phí 2%. Agent đã xác nhận Zalo đúng số đang gọi, đọc lại giá và nói rõ phí dịch vụ, đồng thời hướng dẫn gửi ảnh sau khi kết bạn.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
TP. Hồ Chí Minh, Quận 4
intention
FAST
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe không va chạm nặng, không ngập nước, xe cá nhân.
sale_reason
Muốn đổi xe mới
zalo_status
TRUE
asking_price
700000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
5ms
08/08 19:13
▸ Input
{
"phone": "0909744783"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Kia",
"car_model": "Sorento",
"lead_id": "a768a332-8c91-4426-aa0a-5251f2f5d453",
"name": "Lucy Energy",
"sales": "U04QK6ZJTHN",
"sku": "FB-8PXY2JPN"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
08/08 19:13
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U04QK6ZJTHN"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.0s
08/08 19:13
▸ Input
{
"car_brand": "Kia",
"car_model": "Sorento",
"name": "Lucy Energy",
"sku": "FB-8PXY2JPN"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786191119.991579",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Kia Sorento 2020",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Lucy Energy"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.7s
08/08 19:14
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909744783",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Kia Sorento 2020",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Lucy Energy"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1801kzgmpmfee4ctc2660kgy9dzp",
"raw": {
"conversation_id": "conv_1801kzgmpmfee4ctc2660kgy9dzp",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_MjUCwA4Remnh",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
08/08 19:22
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1801kzgmpmfee4ctc2660kgy9dzp"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 441,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
08/08 19:22
▸ Input
{
"raw_turns": 79
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Lucy Energy \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Kia Sorento 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe...\nClient: \u1edc, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t...\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1ede th\u00ec \u1edf qu\u1eadn t\u01b0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi...\nClient: D\u1ea1 m\u00e0 n\u1ebfu m\u00e0, n\u1ebfu m\u00e0 coi xe, mu\u1ed1n coi xe th\u00ec ng\u00e0y mai ch\u1ecb h\u1eb9n \u1edf qu\u1eadn b\u1ea3y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf ...\nClient: \u00c0, \u0111\u00e2u c\u00f3 nghe r\u00f5 kh\u00f4ng em?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh...\nClient: Alo, c\u00f3 nghe r\u00f5 kh\u00f4ng em?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin...\nClient: Sao c\u00e1i \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em n\u00f3 \u0111ang n\u00f3 c\u1ee9 b\u1ecb h\u1eadp h\u1eadp ho\u00e0i v\u1eady?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn b\u1ed1n, v\u00e0 n\u1ebfu xem xe th\u00ec m\u00ecnh h\u1eb9n \u1edf qu\u1eadn b\u1ea3y \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau ...\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u1edf Ratchamon, si\u00eau th\u1ecb Ratchamon nha.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn b\u1ed1n, v\u00e0 n\u1ebfu xem xe th\u00ec m\u00ecnh h\u1eb9n \u1edf qu\u1eadn b\u1ea3y si\u00eau th\u1ecb Ratchamon \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau km r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: S\u00ed.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n...\nClient: 138371 km.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 km xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y nh\u00e9,...\nClient: 138371 km.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 km xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ngh\u00ecn ba tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i m\u1ed1t km \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ngh\u00ecn ba tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i m\u1ed1t km r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i t\u00e1m...\nClient: \u1edc, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc nh\u01b0ng m\u00e0 ch\u1ecb...\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ngh\u00ecn ba tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i m\u1ed1t km r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111\u00e2u?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i t...\nClient: Kh\u00f4ng em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Ch\u1ec9 mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, th\u00ec t\u1ea1i l\u00e0 ch\u1ecb mu\u1ed1n b\u00e1n tr\u01b0\u1edbc \u0111i r\u1ed3i ch\u1ecb m\u1edbi, a, t\u00ecm hi\u1ec3u sau.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe tr\u01b0\u1edbc r\u1ed3i m\u1edbi t\u00ecm hi\u1ec3u xe m\u1edbi sau \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Uhm, n\u1ebfu m\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec ng\u00e0y mai, \u01a1, xem xe th\u00ec \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec b\u00e1n lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe nhanh ch\u00f3ng, n\u1ebfu \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec b\u00e1n lu\u00f4n \u1ea1. D\u1ea1 anh ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: S\u00e1u tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9...\nClient: \u00c0, mong mu\u1ed1n l\u00e0 700 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: B\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u \u00e1, th\u00ec 2% l\u00e0 bao nhi\u00eau ti\u1ec1n em?\nAgent: D\u1ea1 hai ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u l\u00e0 m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n tri\u1ec7u \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Ngo\u00e0i ph\u00ed \u0111\u00f3 ra th\u00ec m\u00ecnh c\u00f2n ph\u00ed n\u00e0o n\u1eefa kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 b\u00ean em ch\u1ec9 c\u00f3 v\u1eady th\u00f4i \u1ea1, kh\u00f4ng ph\u00e1t sinh th\u00eam chi ph\u00ed n\u00e0o kh\u00e1c \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, ch\u1ecb mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh. B\u00e1n nhanh l\u00e0 2% \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a...\nClient: D\u1ea1, c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c...\nClient: Th\u00ec em mu\u1ed1n h\u1ecfi l\u00e0 sau khi, \u01a1, m\u00ecnh c\u00f4ng ch\u1ee9ng gi\u1ea5y t\u1edd th\u00ec, \u1edd, ph\u00ed \u0111\u00f3 ai ch\u1ecbu?\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed c\u00f4ng ch\u1ee9ng gi\u1ea5y t\u1edd th\u00ec b\u00ean mua s\u1ebd ch\u1ecbu \u1ea1. Anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: V\u00e2ng, m\u00e0 ph\u1ea3i c\u00f4ng ch\u1ee9ng gi\u1ea5y t\u1edd g\u00ec \u0111\u1ec3, \u1edd, mua b\u00e1n?\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh c\u1ea7n chu\u1ea9n b\u1ecb gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe, s\u1ed5 \u0111\u0103ng ki\u1ec3m, v\u00e0 ch\u1ee9ng minh nh\u00e2n d\u00e2n/c\u0103n c\u01b0\u1edbc c\u00f4ng d\u00e2n \u1ea1. Anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th-th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh/ch\u1ecb, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh/ch\u1ecb n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i...\nClient: \u00c0, c\u00e1c b\u1ea1n v\u00f4 lo \u0111\u01b0\u1ee3c nha em, ch\u1ecb kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1eb7n g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh v\u00e0 kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam. \u1eeam. \u1eeam. OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh ch\u1ecb \u0111\u00e3 l\u1eafng nghe, ch\u00fac anh ch\u1ecb ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!",
"length": 6541,
"turns": 77
}
✓
AI_EXTRACTION
3.4s
08/08 19:22
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Lucy Energy \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Kia Sorento 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe...\nClient: \u1edc, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t...\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1ede th\u00ec \u1edf qu\u1eadn t\u01b0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi...\nClient: D\u1ea1 m\u00e0 n\u1ebfu m\u00e0, n\u1ebfu m\u00e0 coi xe, mu\u1ed1n coi xe th\u00ec ng\u00e0y mai ch\u1ecb h\u1eb9n \u1edf qu\u1eadn b\u1ea3y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf ...\nClient: \u00c0, \u0111\u00e2u c\u00f3 nghe r\u00f5 kh\u00f4ng em?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh...\nClient: Alo, c\u00f3 nghe r\u00f5 kh\u00f4ng em?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin...\nClient: Sao c\u00e1i \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em n\u00f3 \u0111ang n\u00f3 c\u1ee9 b\u1ecb h\u1eadp h\u1eadp ho\u00e0i v\u1eady?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn b\u1ed1n, v\u00e0 n\u1ebfu xem xe th\u00ec m\u00ecnh h\u1eb9n \u1edf qu\u1eadn b\u1ea3y \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau ...\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u1edf Ratchamon, si\u00eau th\u1ecb Ratchamon nha.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn b\u1ed1n, v\u00e0 n\u1ebfu xem xe th\u00ec m\u00ecnh h\u1eb9n \u1edf qu\u1eadn b\u1ea3y si\u00eau th\u1ecb Ratchamon \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau km r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: S\u00ed.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n...\nClient: 138371 km.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 km xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y nh\u00e9,...\nClient: 138371 km.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 km xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ngh\u00ecn ba tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i m\u1ed1t km \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ngh\u00ecn ba tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i m\u1ed1t km r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i t\u00e1m...\nClient: \u1edc, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc nh\u01b0ng m\u00e0 ch\u1ecb...\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ngh\u00ecn ba tr\u0103m b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i m\u1ed1t km r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111\u00e2u?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i t...\nClient: Kh\u00f4ng em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Ch\u1ec9 mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, th\u00ec t\u1ea1i l\u00e0 ch\u1ecb mu\u1ed1n b\u00e1n tr\u01b0\u1edbc \u0111i r\u1ed3i ch\u1ecb m\u1edbi, a, t\u00ecm hi\u1ec3u sau.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe tr\u01b0\u1edbc r\u1ed3i m\u1edbi t\u00ecm hi\u1ec3u xe m\u1edbi sau \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Uhm, n\u1ebfu m\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec ng\u00e0y mai, \u01a1, xem xe th\u00ec \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec b\u00e1n lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe nhanh ch\u00f3ng, n\u1ebfu \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec b\u00e1n lu\u00f4n \u1ea1. D\u1ea1 anh ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: S\u00e1u tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9...\nClient: \u00c0, mong mu\u1ed1n l\u00e0 700 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: B\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u \u00e1, th\u00ec 2% l\u00e0 bao nhi\u00eau ti\u1ec1n em?\nAgent: D\u1ea1 hai ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a b\u1ea3y tr\u0103m tri\u1ec7u l\u00e0 m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n tri\u1ec7u \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Ngo\u00e0i ph\u00ed \u0111\u00f3 ra th\u00ec m\u00ecnh c\u00f2n ph\u00ed n\u00e0o n\u1eefa kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 b\u00ean em ch\u1ec9 c\u00f3 v\u1eady th\u00f4i \u1ea1, kh\u00f4ng ph\u00e1t sinh th\u00eam chi ph\u00ed n\u00e0o kh\u00e1c \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, ch\u1ecb mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh. B\u00e1n nhanh l\u00e0 2% \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a...\nClient: D\u1ea1, c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c...\nClient: Th\u00ec em mu\u1ed1n h\u1ecfi l\u00e0 sau khi, \u01a1, m\u00ecnh c\u00f4ng ch\u1ee9ng gi\u1ea5y t\u1edd th\u00ec, \u1edd, ph\u00ed \u0111\u00f3 ai ch\u1ecbu?\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed c\u00f4ng ch\u1ee9ng gi\u1ea5y t\u1edd th\u00ec b\u00ean mua s\u1ebd ch\u1ecbu \u1ea1. Anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: V\u00e2ng, m\u00e0 ph\u1ea3i c\u00f4ng ch\u1ee9ng gi\u1ea5y t\u1edd g\u00ec \u0111\u1ec3, \u1edd, mua b\u00e1n?\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh c\u1ea7n chu\u1ea9n b\u1ecb gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe, s\u1ed5 \u0111\u0103ng ki\u1ec3m, v\u00e0 ch\u1ee9ng minh nh\u00e2n d\u00e2n/c\u0103n c\u01b0\u1edbc c\u00f4ng d\u00e2n \u1ea1. Anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th-th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh/ch\u1ecb, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh/ch\u1ecb n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i...\nClient: \u00c0, c\u00e1c b\u1ea1n v\u00f4 lo \u0111\u01b0\u1ee3c nha em, ch\u1ecb kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1eb7n g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh v\u00e0 kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam. \u1eeam. \u1eeam. OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh ch\u1ecb \u0111\u00e3 l\u1eafng nghe, ch\u00fac anh ch\u1ecb ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "700000000",
"car_history": "Xe kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "TP. H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, Qu\u1eadn 4",
"odo": "138371",
"sale_reason": "Mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng n\u1eef (ch\u1ecb) b\u00e1n xe Kia Sorento 2020. Kh\u00e1ch l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 138371 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh v\u1edbi gi\u00e1 700 tri\u1ec7u, ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh ph\u00ed 2%. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 v\u00e0 n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau khi k\u1ebft b\u1ea1n.",
"year": "2020",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
625ms
08/08 19:22
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U04QK6ZJTHN",
"sku": "FB-8PXY2JPN",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng n\u1eef (ch\u1ecb) b\u00e1n xe Kia Sorento 2020. Kh\u00e1ch l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 138371 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh v\u1edbi gi\u00e1 700 tri\u1ec7u, ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh ph\u00ed 2%. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 v\u00e0 n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau khi k\u1ebft b\u1ea1n."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786191119.991579"
}
✓
CRM_APIS
1.1s
08/08 19:22
✓
CRM_ACTIVITIES
147ms
08/08 19:22
✓
SLACK_AUDIO
4.5s
08/08 19:22
✓
UPDATE_CLOSING
180ms
08/08 19:22
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lucy Energy đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Sorento 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừ, đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe... Client: Ờ, ờ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mươi phải không anh? Client: Ừ, đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất... Client: Alo. Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất năm hai không hai mươi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm. Ở thì ở quận tư. Agent: Dạ em ghi... Client: Dạ mà nếu mà, nếu mà coi xe, muốn coi xe thì ngày mai chị hẹn ở quận bảy. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở ... Client: À, đâu có nghe rõ không em? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh... Client: Alo, có nghe rõ không em? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin... Client: Sao cái điện thoại em nó đang nó cứ bị hập hập hoài vậy? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở quận bốn, và nếu xem xe thì mình hẹn ở quận bảy ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ... Client: Ừm, đúng rồi, ở Ratchamon, siêu thị Ratchamon nha. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở quận bốn, và nếu xem xe thì mình hẹn ở quận bảy siêu thị Ratchamon ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Sí. Agent: Dạ xe mình hiện... Client: 138371 km. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km xe mình đã chạy nhé,... Client: 138371 km. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km xe mình đã chạy nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm ba mươi tám nghìn ba trăm bảy mươi mốt km đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy một trăm ba mươi tám nghìn ba trăm bảy mươi mốt km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ừ, đúng rồi. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy một trăm ba mươi tám... Client: Ờ, không ngập nước nhưng mà chị... Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy một trăm ba mươi tám nghìn ba trăm bảy mươi mốt km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: À, đâu? Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy một trăm ba mươi t... Client: Không em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chỉ muốn đổi xe mới. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Không, thì tại là chị muốn bán trước đi rồi chị mới, a, tìm hiểu sau. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán xe trước rồi mới tìm hiểu xe mới sau ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Uhm, nếu mà được thì ngày mai, ơ, xem xe thì được giá thì bán luôn. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán xe nhanh chóng, nếu được giá thì bán luôn ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Sáu triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé... Client: À, mong muốn là 700 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm triệu đúng không ạ? Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Bảy trăm triệu á, thì 2% là bao nhiêu tiền em? Agent: Dạ hai phần trăm của bảy trăm triệu là mười bốn triệu ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ngoài phí đó ra thì mình còn phí nào nữa không? Agent: Dạ phí dịch vụ bên em chỉ có vậy thôi ạ, không phát sinh thêm chi phí nào khác ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: À, chị muốn bán nhanh. Bán nhanh là 2% đúng không? Agent: Dạ đúng rồi ạ, hình thức Chốt nhanh phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của... Client: Dạ, có. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức... Client: Thì em muốn hỏi là sau khi, ơ, mình công chứng giấy tờ thì, ờ, phí đó ai chịu? Agent: Dạ phí công chứng giấy tờ thì bên mua sẽ chịu ạ. Anh chị có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Vâng, mà phải công chứng giấy tờ gì để, ờ, mua bán? Agent: Dạ mình cần chuẩn bị giấy đăng ký xe, sổ đăng kiểm, và chứng minh nhân dân/căn cước công dân ạ. Anh chị có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Th-thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, không. Agent: Dạ vậy anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh/chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh/chị nói lại giúp em với ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi... Client: À, các bạn vô lo được nha em, chị không có chặn gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại em đang gọi là số Zalo của mình và không chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Ừm. Ừm. OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh chị đã lắng nghe, chúc anh chị ngày tốt lành ạ!