ae1b702c-5624-4132-bb61-cffa627b9198
SUCCESS
Time
15/10/2026 07:39:32
Duration
5m 0s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3201m4yg002pfrjt65y394k9s3cj
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 07:39
{
"car_info": "mazda cx-9",
"customer_name": "Duong Huynh",
"sales": "",
"sku": "FB-AMD9KZF7",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 07:39
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.1s
15/10 07:39
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909085434"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3201m4yg002pfrjt65y394k9s3cj",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
15/10 07:47
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3201m4yg002pfrjt65y394k9s3cj"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 300,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 07:47
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 300,
"external_id": "conv_3201m4yg002pfrjt65y394k9s3cj",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 07:47
{
"external_id": "conv_3201m4yg002pfrjt65y394k9s3cj",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Duong Huynh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda cx-9 2014 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo! À. Đúng rồi. Ờ. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Rồi. Agent: Dạ em n... Client: Không có, xe này xe không có vay gì ngân hàng hết. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không còn vay ngân hàng ạ. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bốn, đúng không anh? Client: À. Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Xe mình đang kia là, đang kia là khu Phí Bình. Agent: Dạ em nghe chưa rõ tên khu vực, anh cho em xin tỉnh hoặc thành phố ... Client: Khu vực, ờ, thành phố Hồ Chí Minh ờ, thành phố Hồ Chí Minh cô. Agent: Dạ xe mình ở Thành phố Hồ Chí Minh, anh cho em xin quận hoặc huyện cụ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh cho em xin... Client: Sà Cầu. Agent: Dạ em chưa nghe rõ tên quận hoặc huyện, anh cho em xin lại quận hoặc huyện nơi xe đang ở được không ạ? Client: À, à, xe mình đăng ký hồi xưa là ở quận Trung Bình. Agent: Dạ em ghi nhận xe đăng ký ở quận... Client: Quận Tân Bình. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở quận Tân Bình ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Chưa chạy. Agent: Dạ anh nói xe mình chưa chạy, hay... Client: Thế thì anh giao cho tao xe 40, 41 chiếc.Xe mình đang chạy khoảng là, ờ, kilô-mét của nó khoảng là gần 100.000 ki-lô-mét. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy gần một trăm nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: ... Agent: Anh còn nghe máy không ạ? Client: Mau cho bọn con nghe máy đi cô. Agent: Dạ em vẫn đang nghe anh ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay ... Client: Xe mình là bảo-- à, xe mình là không có va chạm, không có bị ngập nước, bảo dưỡng theo hạn định kỳ. Xe còn rất là ok, giữ gìn rất là tốt. Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm, không ngập nước và được bảo dưỡng định kỳ, giữ gìn tốt ạ. Anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào... Client: Gài luôn rồi. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh nói lại giúp em được không ạ? Client: Chính... Ờ, tôi là xe tôi đi thì có gì xe. Thành ra là tôi-- vấn đề bán thì thời gian bán thì cũng không quan trọng. Lúc nào có, ơ, bên của cô có khách thì ra cái gì đó thì bán được là tôi bán thôi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu, thời gian bán linh động, có khách phù hợp thì anh sẵn sàng bán ạ. Anh đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh đa... Client: Cô đang nhờ cô định giá đây nè cô, cô định giá được khoảng bao nhiêu? Cô báo tôi là được rồi tôi bán liền. Agent: Dạ em chưa có đủ thông tin để báo giá chính xác ngay trên cuộc gọi này, nhưng em có thể nhờ chuyên viên định giá hỗ trợ anh. Anh có mức giá mong muốn hoặc khoảng giá tham khảo nào cho xe mình không ạ? Client: Tôi không, tôi không nắm giá được, thành ra tôi mới nhờ cô định giá đó. Cô định giá được là tôi bán thôi, không bán cao đâu. Agent: Dạ em hiểu, anh chưa có mức giá cụ thể và muốn bên em hỗ trợ định giá ạ. Em sẽ ghi nhận để chuyên viên xem xét; anh có thể cho em xin một khoảng giá tham khảo, hoặc mình để chuyên viên liên hệ tư vấn mức phù hợp nhé? Client: À. Cái 400, 500 triệu gì đó. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Anh đang mong muốn khoảng bốn trăm đến năm trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Dạ. Rồi. Agent: dạ, em nắm... Client: Dạ, có sao đâu, thì mình định bán được bốn trăm năm chục triệu đó cô. Bốn trăm năm chục triệu. Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại mức giá mong muốn là bốn trăm năm mươi triệu đồng, đúng không anh? Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Vâng. Rồi. Vấn đề của cô, vấn đề của, của, của cô, thí dụ bao nhiêu tôi cũng không cần biết. Tôi chỉ muốn là thu về là bốn trăm năm chục triệu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh mong muốn thu về bốn trăm năm mươi triệu đồng. Phí dịch vụ một phần trăm sẽ tính trên giá bán cuối cùng; anh có thắc mắc gì về khoản phí này hoặc cách bên em hỗ trợ không ạ?