d20d1b49-be2e-45df-8ce7-57ea191886f9
SUCCESS
Time
17/10/2026 12:20:11
Duration
3m 2s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2801m544vatze82v9wtjrp64kfr7
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 12:20
{
"car_info": "Toyota Innova",
"customer_name": "L\u00ea V\u0103n Nam",
"sales": "",
"sku": "FB-EGEAHZNA",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 12:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.3s
17/10 12:20
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0936037237"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2801m544vatze82v9wtjrp64kfr7",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
17/10 12:24
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2801m544vatze82v9wtjrp64kfr7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 182,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 12:24
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 182,
"external_id": "conv_2801m544vatze82v9wtjrp64kfr7",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 12:24
{
"external_id": "conv_2801m544vatze82v9wtjrp64kfr7",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lê Văn Nam đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Innova 2011 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ đúng rồi. Em mua lại của, ơ, gara, ờ, khác thôi chứ không phải mua mới. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua lại từ gara, không phải mua mới chính chủ từ đầu ạ. Anh cho em hỏi xe hiện đang ở tỉnh, thành nào ạ? Client: Dang ở thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang ở Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Anh cho em hỏi xe mình sản xuất năm nào ạ? Client: Năm 2011. Agent: Dạ em ghi nhận xe sản xuất năm 2011 ạ. Anh cho em hỏi xe mình đã đi khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Sáng giờ 193.000 cây. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã đi khoảng một trăm chín mươi ba nghìn ki-lô-mét ạ. Anh cho em hỏi mình bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Vì mình không có nhu cầu sử dụng nữa, để không nhiều quá. Agent: Dạ em hiểu rồi, mình bán vì không còn nhu cầu sử dụng và xe để không nhiều ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Tui muốn cam gạo giá trước. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, anh muốn tham khảo giá trước khi quyết định bán ạ. Anh đang mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Đúng không? Mức giá dao động khoảng từ 150 tới 180. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán xe trong khoảng một trăm năm mươi đến một trăm tám mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Uhm, không. Agent: Dạ em ghi nhận số này không chặn tìm kiếm hay tin nhắn từ người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chào anh ạ.