258f8d07-c233-4dda-a1df-191012f8b2cd
SUCCESS
Time
20/10/2026 07:39:06
Duration
3m 47s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6901m5bbyspkegsrwcwcwawm2r9m
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 07:39
{
"car_info": "kia morning",
"customer_name": "Ch\u00ed H\u1ea3i",
"sales": "U09587HTCTE",
"sku": "SKU-JVGBJ3",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
20/10 07:39
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.8s
20/10 07:39
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0398426983"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6901m5bbyspkegsrwcwcwawm2r9m",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 07:43
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6901m5bbyspkegsrwcwcwawm2r9m"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 227,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 07:43
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 227,
"external_id": "conv_6901m5bbyspkegsrwcwcwawm2r9m",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 07:43
{
"external_id": "conv_6901m5bbyspkegsrwcwcwawm2r9m",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Chí Hải đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia morning 2011 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ờ, dạ không, mua lại chị. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Đúng rồi. Ờ, xem rồi. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý mình ạ. Xe đã sang tên chính chủ rồi ... Client: À, ở sang, xe sang rồi chị. Agent: Dạ, xe đã sang tên rồi ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ, ... Client: Không. Agent: Dạ, xe mình không còn vay góp ngân hàng đúng không ạ? Client: Dạ đúng ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã sang tên chính chủ và không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ xe mình đời sản xuất năm hai nghìn mười một đúng không anh? Client: Tại sao mà? Agent: Dạ em xin lỗi, em hỏi để xác nhận lại thông tin xe Kia Morning đời hai nghìn mười một ạ. Anh xác nhận giúp em xe sản xuất năm hai nghìn mười một đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn mười một ạ. Xe mình hiện ở TP. Hồ Chí Minh, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Thì... Dạ, xa được quá. Tưởng thấy gần. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ khu vực mình vừa nói ạ. Anh cho em xin quận hoặc huyện nơi xe đang ở được không... Client: Dạ. Agent: ... Client: Chị ở lại xã Đại Qua, tỉnh Tây Ninh. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở xã Đại Qua, tỉnh Tây Ninh ạ. Xe mình đã chạy khoảng một trăm mười ba nghìn bảy trăm mười ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận số ki-lô-mét mình đã chạy ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Dạ không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Em xin xác nhận, mình bán xe vì cần vốn hoặc tiền mặt đúng không anh? Client: Dạ, đúng ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận mình bán xe vì cần vốn ạ. Mình muốn bán xe ngay khi có người mua phù hợp, đúng không anh? Client: Dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, em ghi nhận mình muốn bán xe ngay ạ. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm tám mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm... Client: Dạ. Agent: Dạ, bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Dạ được chứ. Agent: Dạ, em ghi nhận số này nhận được tin nhắn Zalo ạ. Sau khi kết bạn, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất... Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian. Anh cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?